东森购物居冠！刑事局公布第三季高风险卖场 前五名曝光

刑事局公布第三季高风险卖场排名，提醒业者及消费者注意防范。(翻摄照片／林郁平台北传真)

刑事局统计，今年7至9月受理解除分期付款诈欺案件中，高风险卖场前五名依序为「东森购物」330件、「诚品网路书店」308件、「HITO本舖」128件、「虾皮购物」128件及「CACO」计96件。歹徒假冒这些电商的客服人员致电给消费者，以「工作人员操作错误，导致误设分期付款、重复扣款或升级成VIP会员，要求客户前往操作ATM、网路银行、手机APP，或购买游戏点数来解除设定」等老哏行骗，提醒民众如接获来电显示开头带「＋」号、「＋02」、「＋886」等号码，或听到「解除分期付款设定」、「重复扣款」及「升级VIP」等关键字，就要立即挂断电话，并通报165反诈骗咨询专线。

警方表示，「解除分期付款」诈骗手法通常是歹徒骇入电商或系统商资料库，窃取消费者姓名、电话、消费资料及付款方式等个资，然后再以工作人员操作错误，导致订单变成多笔分期付款等名义，要求民众前往操作ATM、网银汇款或购买游戏点数来解除设定。为防范这类诈骗手法，警方除每日提醒高风险电商加强资安防护外，并提供业者因个资外泄，仍需负损害赔偿责任的判决案例，促使高风险电商落实资安防护。

刑事局表示，每周会发函通知被害件数逾5件的疑似个资外泄电商，并附上电子商务业者防制诈欺作为自评表、官方网页明显处加注反诈骗警语、网页标明客服专线及客服时间、针对会员发送反诈骗提醒简讯、延长客服时间至22时等相关作为范例、简讯范例供参考，更要求卖场业者强化资安防护措施，并于网页置放反诈骗宣导。同时透过165各宣导管道定期公布高风险卖场，提醒消费者提高警觉，慎防诈骗。同时，汇整受理案件情资，由专责单位循线追查侦办。