刑事局公布2020年高风险卖场 提醒消费者慎防诈骗

刑事局统计2020年高风险卖场提醒民众留意关键字。（图：刑事局提供）

刑事局呼吁若听到「解除分期付款」等关键字，请立即挂断并通报反诈骗专线。（图：刑事局提供）

刑事警察局统计2020年1至12月以解除分期付款进行诈骗类型，依受理件数，分析出前5名高风险卖场包括，「MOMO」383件，其次为「小三美日」283件、「读册生活」275件、「486团购网」242件，最后为「HITO本舖」208件，民众均为接获假冒该公司之客服电话，以「工作人员操作错误，导致误设分期付款、重复扣款或升级成VIP会员，要求客户前往操作ATM、购买游戏点数或使用网路银行、APP来解除设定」提醒民众小心防范。

刑事局分析，「解除分期付款」均为被害案件数最高诈骗手法，分析此种诈骗手法，通常是歹徒骇入电商或电商委托之系统商资料库，以窃取消费者姓名、电话、消费资料及付款方式等，然后再以「工作人员操作错误，导致订单变成多笔分期付款」名义，要求民众前往操作ATM、购买游戏点数或网路汇款来解除设定。

刑事局为防范此类诈骗手法，除每日提醒高风险电商加强资安防护，汇整电商业者因个资外泄仍需负损害赔偿责任的判决，促请高风险电商落实资安防护。

刑事局每周均针对被害件数逾5件，疑似个资外泄电商发函通知，附上电子商务业者防制诈欺作为自评表、官方网页明显处加注反诈骗警语、网页标明客服专线及客服时间、针对会员发送反诈骗提醒简讯、延长客服时间等相关作为范例、简讯范例供参考，更要求卖场业者强化资安防护措施，并于网页置放反诈骗宣导。

刑事局再度呼吁各位民众，如接获来电显示开头带「＋」号、「＋2」、「＋886」等号码，电话中如听到关键字「解除分期付款设定」、「重复扣款」及「升级VIP」等关键字，请立即挂断，并通报165反诈骗咨询专线。