网购3千元内衣遭诈38万 警提醒高风险卖场假客服来电诈骗

警方提醒高风险卖场以假客服诈骗手法。(翻摄照片／林郁平台北传真）

新北市一名25岁陈姓女子，日前在「玉如阿姨内衣」电商平台购买3000元贴身衣物，上周却接获谎称客服人员来电，佯称电脑系统扣款设定错误，需使用网路银行或ATM转帐方式解除设定，询问陈女有哪些银行帐户，声称会传真至银行配合处理，随后女接到自称银行人员来电，便按照对方指示操作ATM，陆续将帐户内38万元转入对方指定帐户，直到询问身边友人，陈女才惊觉遭骗赶紧报案。

另名26岁曾姓女子，上周也接到自称「生活仓库」客服中心来电，表示她先前购买的时钟，因员工疏失误设定为批发商连续扣款，银行将从翌日起每隔5分钟扣款一次，要求曾女提供提款卡背后客服电话，随后曾女便接到自称银行客服来电，要求曾女登入银行APP按指示操作锁住帐号，在页面「转入帐户」项目输入指定数字，接着在「金额」项目输入49985后按送出键，页面虽显示「交易失败」，但对方声称流程正确，帐号已锁住，继续要求曾女操作转帐，曾女前后以银行APP转帐2笔及用ATM操作11笔，共汇出39万元后对方失去联络，她才发觉可能上当受骗。

警方表示，诈骗集团冒用知名电商平台，以工作人员操作错误、电脑系统错误，导致误设订单，要求订户以APP或前往ATM设定解除分期及跨行存款的诈骗手法，通常是歹徒骇入卖场掌握被害人个资后进行诈骗，提醒民众多加留意，若接到来电显示开头为「＋2」、「＋886」等都是诈骗电话，听到关键字「解除ATM设定」、「误刷条码」、「误设订单」、「重复扣款」、「至ATM操作锁住帐号」、「开启网路购物的个资启用权限」、「超商购My Card点数卡、比特币」等关键字，也绝对是诈骗，应立即挂掉电话。