3个月3300件！网路购物诈骗乱象多 这几家「高风险卖场」被点名
国内外的消费市场因科技发展，透过网路消费情形一日千里，但也因此被网路上的「不明人士」侵扰，甚至造成财务损失。根据刑事警察局统计，近3个多月来共接获约3300件诈骗申诉。对此，消基会今天（7日）因适逢世界消费者日而宣示，要与政府和企业齐手扫除诈骗频仍的高风险卖场。
消基会指出，这几年的咨询电话或脸书经营中，经常接收到消费者透过网页、脸书、LINE的广告，买到名不符实、质价不符，甚至是被诈骗的消费经验，其中以「一页式广告」最为严重，像是消费者看到精美的手表、无人飞机等图片，由于价格较低、文宣动人，加上业者宣称货到付款，就算再谨慎的消费者，也可能误上贼船，遭到诈骗。
不仅消基会的申诉管道、脸书或官网常接到消费者的申诉与资讯，刑事警察局165防诈骗专线更是接到大量消费者的检举和报案。刑事警察局表示，检视高风险卖场的统计资料，可以发现3大特色，包含高风险卖场遍布市占率高的网路商店和脸书等社交通讯软体；以及综合性卖场则经常举办低折扣促销，吸引众多消费者青睐；还有常见网路购物衍生诈骗手法依序为：ATM解除分期设定、假网路购物（拍卖），甚至假冒警察告知透过ATM退还被诈骗金额等诈骗之术，再次行诈。
其中，在近3个月所统计的高风险卖场统计资料里，第一类是解除分期付款类型，排行榜的前三名分别是：「疯狂卖客」（361件）、「明洞国际」（105件）、「小三美日」（104件），前三名件数占总件数(1157件)的49.3%；第二类是假网路购物（拍卖）类型，排行榜前三名分别是：「脸书」（2023件）、「PCHOME商店街」（48件）、「露天拍卖」（40件），前三名件数占该类总件数(2137件)的98.8%，比例实在惊人。
消基会指出，诈骗集团假冒网路卖场客服人员来电，要求消费者操作ATM「解除分期付款」是近几年诈骗类型里的最大宗。因此，当消费者收到该类电话，务必先挂断电话，即刻拨打电话至该企业的客服专线查证事实，或拨打165防诈骗专线，以免情急之下，立即遭歹徒操控。
另外，近期歹徒盗用民众脸书帐号贴文，谎称可用便宜价格买到热门手机，引诱脸书好友汇款购买的诈骗案件亦大幅增加，看见脸书好友张贴热门手机活动优惠价，千万别急着加入上面的LINE ID，务必提高警觉，可先到165防诈骗连结网页进行查证，查看该帐号是不是所公布的诈骗帐号。
再者，若透过脸书或LINE接到「限时抢购、货到付款、鉴赏期不满意包退」等，种种让人心防松懈的文宣方式，千万要当心，因为消费者对限量优惠又可货到付款的网路销售手法免疫力低，即使采取货到付款，往往收到货时却收到赝品、重大瑕疵商品，或收到不是当初下订的商品。
消基会呼吁，所有企业应及早因应市场变迁，无论是传统产业或新兴企业均应尽速将网路经营合法化，打造资讯公平、安全、合理的数位理想消费新环境。
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