刑事局公布去年高风险卖场 前五名是这几家

刑事局公布去年高风险卖场前五名业者。（翻摄照片／林郁平台北传真）

刑事局公布去年全年度高风险卖场排名，前五名依序为「博客来网路书店」、「旋转拍卖」、「虾皮拍卖」、「诚品书局」及「迪卡侬」，提醒消费者慎防被骗，另发现网拍卖家遭骗也有增加的趋势。

警方分析，「解除分期付款」诈骗手法为歹徒骇入电商或电商委托的系统商资料库，窃取消费者姓名、电话、消费资料及付款方式等个资，然后再以「工作人员操作错误，导致订单变成多笔分期付款」名义，要求民众前往操作ATM、网银汇款或购买游戏点数来解除设定。

此外，近期「拍卖平台个人卖家」遭诈骗的案件亦有增加趋势，歹徒假冒买家，并利用拍卖平台聊天系统，以「无法下单」的名义，给予假拍卖平台客服连结或QR Code，再假冒客服人员以「卖家未认证或签署金流协定」等话术，骗取民众银行帐户资讯，并以认证或签署等名义，要求民众操作ATM或网路银行将被害款项汇出；不论诈骗对象为买家或卖家，歹徒皆系以话术使民众误信为电商平台客服人员，进而依指示操作汇款受骗。

针对高风险卖场，刑事局表示，除每周发函通知被害件数逾5件的疑似个资外泄电商，并附上电子商务业者防制诈欺作为自评表、官方网页明显处加注反诈骗警语、网页标明客服专线及客服时间、针对会员发送反诈骗提醒简讯、延长客服时间至22时等相关作为范例、简讯范例供参考，更要求卖场业者强化资安防护措施，并于网页置放反诈骗宣导。

警方同时透过165各宣导管道定期公布高风险卖场，提醒消费者提高警觉，并将汇整受理案件情资，由专责单位循线追查可疑犯嫌。目前所公布疑似个资外泄电商均依刑事局提供建议，实施相关反诈骗宣导，刑事局亦将持续会同数位发展部等主管机关对电商业者进行资安访谈，提供相关技术支援，呼吁各电商平台务必重视企业责任，加强保护消费者个人资料。

警方重申，如接获来电显示开头带「＋」号、「＋02」、「＋886」等号码，电话中如听到关键字「解除分期付款设定」、「重复扣款」及「升级VIP」等关键字，应立即挂断电话，并通报165反诈骗咨询专线。