网购族看过来！刑事局公布5大高风险卖场 每月传上百件诈骗案

刑事局呼吁，电话中如听到关键字「解除分期付款设定」、「重复扣款」及「升级VIP」等关键字，请立即挂断。（刑事局提供）

刑事警察局统计，2022年第一季受理解除分期付款案件，高风险卖场前五名之排名为「东森购物」、「诚品书局」、「远传friDay购物」、「虾皮购物」及「金石堂」，民众皆为接获假冒该公司之客服电话，以「工作人员操作错误，导致误设分期付款、重复扣款或升级成VIP会员，要求客户前往操作ATM、购买游戏点数或使用网路银行、APP来解除设定」当话术之诈骗案件。

刑事局分析，「解除分期付款」诈骗手法通常是歹徒骇入电商或电商委托之系统商资料库，以窃取消费者姓名、电话、消费资料及付款方式等，然后再以「工作人员操作错误，导致订单变成多笔分期付款」名义，要求民众前往操作ATM、购买游戏点数或网路汇款来解除设定。

刑事局为防范此类诈骗手法，除每日提醒高风险电商加强资安防护，并汇整电商业者因个资外泄仍需负损害赔偿责任之判决案例，促请高风险电商落实资安防护。刑事局除每周均针对被害件数逾5件之疑似个资外泄电商发函通知，并附上电子商务业者防制诈欺作为自评表。

刑事局呼吁民众，如接获来电显示开头带「＋」号、「＋2」、「＋886」等号码，电话中如听到关键字「解除分期付款设定」、「重复扣款」及「升级VIP」等关键字，请立即挂断，并将相关资讯通报165反诈骗咨询专线。