微软Teams积极对应疫后新常态 提醒台湾企业拥抱数位转型吸引全球人才

微软主管合影。台湾微软Microsoft 365 事业部副总经理 朱以方(左二）、台湾微软Dynamics 365事业部产品行销协理 詹宗翰（右二）。（黄慧雯摄）

2019年底一波突如其来的新冠肺炎（COVID-19）疫情，推动了全球产业数位转型。台湾得利于疫情管控得宜，相对来说人们的生活受限程度不高。但这会否影响台湾企业数位转型的程度？微软借由Teams四周年的契机，揭开「工作趋势指数」（World Trend Index）的台湾地区数据，让企业更能了解当前台湾与海外企业在数位转型上的不同，并且了解应该如何部署，增加企业竞争力。

Microsoft 365事业部营运暨行销事业群副总经理 朱以方在今日活动中分享了先前为公布「工作趋势指数」中关于台湾的数据。依据报告，他指出未来「弹性工作模式将会持续」，以及「混合工作模式时代来临，人才无所不在」的趋势。

虽然台湾因为疫情相对其他国家轻微很多，台湾并没有封城因此需要在家办公、小孩需要在家上课等需求，但是因为不少台湾企业也与国外企业有所合作，或是为了预防疫情，也有不少企业提前演练远距工作的模式。微软2021工作趋势指数报告中，台湾有66%员工希望在疫情后仍旧保持远距办公的选项（对比全球为73%），且有52%台湾企业主倾向在疫情后重新设计办公室空间，来应对疫情后的混合办公模式（相对全球是67%）。也就是说，台湾疫情相对稳定，调查报告显示的数据跟全球数据并没有相距很远。

由于发现疫情后弹性办公的模式会持续发生，微软工作趋势指数发现，这将会让台湾企业也需要直接面临全球企业对人才的竞争。调查发现，有53%台湾员工会由于远距工作赋予的弹性而计划搬家（对比全球46%）；有45%台湾员工表示他们考虑在今年离开现任雇主（对比全球41%)、Z世代（20-30岁用户）则有64%表示他们考虑在今年离开他们的现任雇主（对比全球54%）。微软指出，台湾企业虽然免于受到严峻疫情冲击，但相对也影响台湾企业数位转型的程度。为了与全球企业竞争人才，提前在数位工具上进行部署，提升企业数位化的程度也十分关键。

因疫情影响，全球视讯会议以及团队远距协作的需求大增，有不少可提供类似功能的服务在疫情下更为兴起，包含Zoom、微软Teams等等。朱以方指出，Teams当初以提供视讯会议功能为主，但因疫情推动的需求，持续新增新功能，已成为当下颇为流行的团队协作工具。近期Teams已经提供「在一起模式」、套用背景、分组讨论、共同协作白板等线上会议功能。

除了使用微软Teams内建的功能，当前平台上还有超过700个第三方应用程式，包含投票、Slido、Kahoot、抽签等功能；此外，也可以整合Dynamics 365的Power Apps、Power Automate以及Power BI等工具，甚至自行开发专属的应用程式，来更全面满足企业的独特需求。

微软团队也事先预告，Teams预计在未来将会很快推出「动态视窗」（Dynamic View）功能，来优化会议介面的排版方式，并呈现更具沈浸感的会议画面；View Switcher则可以在多种显示模式中快速切换，符合会议不同阶段的需求；另外，也将推出Presenter Mode，来进一步将报告者的模样与投影片整合，以更丰富多元的呈现简报。

朱以方指出，疫情不仅推动了全球企业数位转型，骇客活动也相当猖獗。他特别强调，Microsoft Teams面对资安、合规性以及隐私都有完整的承诺，包含保护视讯会议隐私、保护使用者身份与帐号，也提供资料加密来抵挡网路安全威胁，此外也符合超过九十项法规与产业合规标准。对于关心用户与自身隐私、资料安全性等层面的企业来说，是十分关键的承诺与资讯。