微软亚洲外籍主管盛赞台湾防疫成功「很幸福」 提醒企业数位转型!

▲微软亚洲Teams资深工程总监丹尼(Dan Stevenson)。(图/记者吴佳颖摄)

记者吴佳颖/台北报导

因应疫情升温,台湾才开始感受到视讯会议软体可能还是要来安装一下。微软亚洲Teams资深工程总监史丹尼(Dan Stevenson)说,去年以来,企业远距开会量暴增,微软的生产力沟通平台Teams需求大幅成长,翻了10倍以上!微软不但要扩充流量容量,也开发比赞、比爱心图示功能、还有剧场模式、自动屏蔽背景,「让你家中乱糟糟、无关的家人经过,可照开视讯会议,因为这些都不会被发现。」

▲微软Teams开会软体,只有最右边的开会者用真实空间背景,其他4个都是套用「虚拟背景」,但有些看起来非常拟真。(图/记者吴佳颖摄)

史丹尼说,微软的生产力沟通平台Teams目前也是微软所有服务中成长最快速的!虽然大家可能熟知一些视讯的App,但是企业端要求更高的安全等级和功能,所以Teams其实像是一套「作业系统」。

史丹尼已在台湾定居,子女也就读台北一般公立小学。他说,在台湾真的很幸福,去年12月他为了参加亲友告别式,飞了一趟美国,「疫情真的很可怕。」,但是就因为台湾防疫成功,不知道全球有多少会议改为线上办,而且每天开的会更多、参与的人也更多,一开始有的人只开麦克风不开相机,开起会来「有开像没开」。

微软Teams为了要提升大家的参与度开发了很多功能。其中第一,「替代的背景」,不管你开会之处是「乱室」,或是家人经过,都可以被漂亮的背景屏蔽遮盖。

▲微软Teams开会软体,可屏蔽真实环境,同一个荧幕可以2个人在荧幕前开会。(图/记者吴佳颖摄)

而且Teams使用AI侦测主要发言的人,同一个荧幕可以2个人在荧幕前开会。研发工程师还给这个模式一个可爱的名字「爷奶模式」,因为灵感来自于视讯时,阿公阿嬷最常两个人一起挤在镜头前。

▲微软Teams开会软体,图示挥手更礼貌,也容易被看见。(图/记者吴佳颖摄)

史丹尼说,再来是「举手功能」,有些文化不喜欢用声音去打断别人,所以会议变成「干等」、没效率。设计举手,就能用视觉的方法,让与会的人知道,有人要发言。另外,有比赞、比爱心的小图示来表达心情,可以让开会更活泼、更容易被别人看见表情

▲微软Teams开会软体有大家坐在一起的模式。(图/记者吴佳颖摄)

第三个,大家虚拟空间中,没有「在一起的感觉」,所以有一个「在一起模式」(Together mode)。会看到大家好像在一个剧场、电影院、大型会议厅画面

另外,之前很多人抱怨,「开完会好像什么也没留下」。所以工程师又开发录影录音功能;影音还可以转文字,做逐字稿,甚至想要讲话时上字幕也可以,使用者舒适度大提升、资料记录保存更有效率,也不用指派人当「会议纪录」了。

史丹尼说,一般人用App,比较难想像企业的虚拟开会情境复杂性,有很多牵涉到工作流程安全性问题

比方,工作常常需要签核、盖章、检视文件,如果是用一般App,可能就要跳出视讯,另外再开一个App;但用企业用的Teams ,就没有这种问题,安全性更严格,档案分享、文件签核也更方便流畅。

他说,台湾的工程单位、半导体厂商、日本的电梯厂商目前都很熟稔Teams。在国防方面,美国空军和亚洲4个国家的空军也都是微软Teams的客户。

史丹尼表示,台湾很幸运又聪明,有效防堵疫情,所以目前还没感受到数位转型的急迫性,企业也容易忽略;但如果现在还没有行动,就可能因此错过数位转型的重要时刻。企业一边借镜国外经验,同时进行转型,是非常有必要的「超前部署」!

史丹尼说,弹性、混合的工作模式已变成未来趋势,也加强员工满意度跟员工舒适体验、增加生产力。先前渣打银行就已宣布要让全球的员工都采行「永久的弹性上班工作模式」,这样一来,他们就不局限于特定市场去雇用员工,可以在全球找雇员,也增加营运韧性