优化企业转型！台湾微软与安侯企管策略联盟
在历经蒸汽动力、劳动与电力、资讯科技与自动化生产等三次革命后，全球产业正进入工业4.0时代，物联网、人工智慧与机器人生产、大数据分析与资料洞察早就是业界说到烂的口头禅，不过台湾微软与安侯企管(KPMG)宣布的这项计划，将可望有效优化部分产业转型的需求。
微软大中华区副总裁暨商务解决方案事业部总经理 贝亚伦 (Aaron M. Painter)会中说明，透过具备需求导向、随时高效、智慧内建、可扩充性等四大特色的Dynamics 365，不仅能与微软所有生产力工具与云端平台与服务无缝整合，更能透过第三方开发的解决方案，连结物联网及企业上下游所有数据，帮助企业在最快时间内搜集大量资料、进行快速且准确的各项营运流程进阶分析，让企业能更快做出更好的决策。
安侯企管以客户为中心，与微软是全球性且全面性的合作，在2017年达60多个参与市场，涵盖台湾、美国、英国、澳洲、新加坡、印度、日本、马来西亚等，成为微软在全球四大事务所中最大的合作伙伴。
安侯企管观察台湾企业逐渐流失客户的原因在于「不够了解客户」，尤其看到产业在数位转型的路途上，成败案例皆有，多数企业仍陷入传统价值链中，例如着重于产品性价比、方便性、口碑等，然而，新的客户价值是「独特性」及「隐密性」，及如何帮助客户走在新的潮流上；而「资料数据」便是帮助企业了解客户消费行为改变后的新价值点，并进行营运模式转变、及优化业务流程的转捩点。
根据Keystone Strategy 2016针对340多家领先企业进行访谈调查，数位转型中的领导厂商每年增加平均 1 亿美元的额外营业收益，全球企业正透过数位转型和数位优先模型快速前进。
而根据微软针对亚洲13个国家/地区所进行的各产业数位转型调查显示，台湾有高达83%的台湾企业认为数位转型是当务之急，有76%的台湾企业领导者赞同从资讯洞察新趋势，能为企业创造持续性的新营收来源。
然而，台湾大部份企业的转型仍停留在极初始阶段，调查中的台湾受访者仅有23%的企业领导者有完整的数位转型策略，比例甚至低于亚太地区的29%。
台湾微软总经理 邵光华表示，台湾微软与安侯企管策略联盟的首要任务，便是帮助企业实践真实且最优化的数位转型，安侯企管在台湾拥有长期针对企业营运流程改造顾问的经验与行业见解，透过将微软各项产业解决方案付诸实现，双方合作能够协助台湾企业克服产业环境的困境、加快落实数位转型，并能够显著提升工作效能并拓展销售管道，赋予企业重建与优化应用流程、创造转型革新的能力。
为了简单化营运流程、让企业能够更简单地学习与使用，微软将ERP及CRM整合为Dynamics 365，并提供包括专案服务自动化、财务与营运管理、人才管理、零售业解决方案、现场服务管理、客户服务管理、业务销售管理等八项智慧应用，不仅能够自动化地搜集、串联整合、分析所有微软智慧云端工具与商务解决方案所取的资料，更无缝整合横跨Microsoft Azure、机器学习(Machine Learning)、大数据分析、Power BI、物联网与各式人工智慧应用的技术，以及合作伙伴的应用方案，例如从资料挖掘潜在客户转化成新商机、再到客户实际下订单，即可从CRM切换到ERP，让企业从不同的生产力工具协同合作为客户服务，且能够确保系统保持最更新的状态。
以TGI Fridays为例，全球餐饮连锁店在60个国家拥有900多家分店，而为因应全球化的快速扩张，更需要可以大量运算、为核心业务流程提供一个更具扩展性、灵活性的平台如Dynamics 365。在这当中，安侯企管的角色便是协助TGI Fridays从Dynamics 365开始改善财务管理至业务营运，结合产业核心营运系统与关键营运系统的解决方案，达到降低成本，同时也更容易、更适切地获取数据资料以加速精准决策，强化企业数位转型竞争力。
此外，多个国际知名企业如HP、AccuWeather、Ecolab、Helsana、Renault Sports Formula One Team等，皆是使用Dynamics 365加速经营者决策速度、员工工作效率和提升客户满意度的企业。