独／foodpanda开头就喊告！熊猫4天逼缴900元 前外送员还原真相：太闹了
「我是觉得有证据，付钱我没意见」台北一名陈姓民众向《ETtoday新闻云》投诉，美食外送平台「foodpanda」无预警寄出欠费通知，称不还欠款就走法律途径，且信件中没有附上任何证据，让他深感无奈「记得当时归还装备，有再三确认是否有款项未清，服务人员说没有」。对此，foodpanda也查明后做出了回应。
陈姓民众指控，他去年3月加入foodpanda外送，跑了半个月赚4500元后打算退出，到据点归还装备时，当场跟服务人员确认是否有欠款，但对方都表示没有，「东西放着即可」。
▲陈男不满foodpanda没给证据，突然要求还款。（图／陈男提供，下同）
直到本月4日，他突然接到foodpanda的邮件，表示装备款项及钱包欠款没有结清，需在7日前汇款900元，否则「公司将采取法律途径」，让陈男完全无法接受。
陈男气愤地说，他不断寻找联络foodpanda的方式，最后才找到电话回拨，但客服人员一问三不知，去信的回应都非常制式化，没有给出答案，最后还要求他在期限内汇款。
▲陈男表示，当初有跟foodpanda确认没有款项积欠，没想到对方突然要求还款并扬言提告。
此外，foodpanda依然没有提出任何陈男积欠的证据，让陈无奈地说「我是觉得有证据，付钱我没意见，但什么都没有，劈头就要付钱并法律途径，太闹了。」
foodpanda 针对此事表示，「个案通知中的装备款项为合约内约定之使用装备的费用。为了维持健全的营运模式，我们通知外送伙伴协助补足积欠款项。」
foodpanda说，已将欠款原因及证明提供予陈先生，并将积极的持续沟通，「我们会在确认陈先生理解状况后，才会有进一步作为。若因沟通过程不周而产生误解，我们感到抱歉。」
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