foodpanda祭新制硬逼代垫餐费！外送员怒轰：变相操控薪资
▲foodpanda于今日正式实施现金付款欠款汇回新制。（图／记者刘维榛摄）
美食外送平台「foodpanda」近来争议连连，继11月起取消「顾客改地址超过1公里就取消送餐」规定后，今再遭爆料即日起正式实施现金付款欠款汇回新制，其中，严重影响周末收现金单的外送员，如想要周末顺利送餐，外送员恐需自掏腰包代垫餐费，才能免于被停权，挨轰「这是在变相操控外送员薪资使用方式」。对此，foodpanda强调：「外送伙伴在即时交回货款情况下，接单权益并不受影响。」
现金付款欠款汇回制度，原欠款标准在工作日晚间7时，欠款显示金额达5千元就会被停权，不过只要汇回欠款至5千元以下，就可以在工作日晚间7时解除停权，欠款金额更新时间则在工作日中午12时前汇回，晚间7时再次更新；新制则采即时显示总欠款达5千元就会马上停权，且需在工作日中午12时、晚间6时，及周六晚间12时前将所有欠款汇回，才能在截止时间1小时后重新进行外送服务。
foodpanda「现金付款欠款汇回新制」即日起正式实施，根据外送员提供公告内文指出，当外送员收到现金单并按下已送达后，该单金额将直接计入系统欠款金额中，当系统显示欠款金达5000元时该外送员将直接被停权，其中，影响最大的就是周末收现金单部分，公告显示周末欠款系统更新时间仅限周六晚上12时，且周日、国定假日皆不更新欠款显示金额，意指会有30小时以上无法进行现金汇回，官方更于内部公文中表示若希望在周末2天放心接单，建议外送员于周五下午预先汇款至个人专属帐户，避免被停权，意指要外送员代垫餐费，引发争议。
▲foodpanda要求外送员周五晚先预先代垫汇款。（图／读者提供）
一名foodpanda外送员叶先生怒轰「这是在变相操控外送员薪资使用方式」，透露自己在中和地区跑外送，「假日时段随便跑都一定超过5000元」，因此周末相对性外送员接单量最高，但foodpanda又把欠款系统更新时间拉长，导致若不帮客人代垫就会被停权。
尤其现在选择现金支付的消费者至少5-7成，等同于外送员接收到现金单的次数多，自己就曾在周末收过最高6000元的现金，再加上消费者会有零钱，外送员还需要到超商、银行换钞票才能进行存钱动作，增加许多困扰，「而且有很多外送员手头上都不宽裕，等于我今天跑完我就不能继续工作，直接影响到这些外送员」。
对此，foodpanda仅回应，「新制度是由于我们期望透过持续改善营运模式以更有效率且稳定的方式管理金流，外送伙伴在即时交回货款情况下，接单权益并不受影响」。