疑千面人「实收0」餐费转嫁外送员 foodpanda：单纯系统出错
即时外送平台 foodpanda传出疑遭一名「千面人」在2月10日连续使用不同虚拟名字，向云林县斗六市各美食店家大量订餐后，让外送员「等无人」恶意弃单，近日许多外送员接到foodpanda公司要求汇回1千元至数万元不等款项，甚至有人因此被取消上工权，多名外送员持标语抗议。
▲foodpanda外送员在外送箱上贴出写有「foodpanda还我辛苦钱」、「你当我吃素」、「还我三万元 」、「foodpanda还我钱」等抗议标语。（图／记者蔡佩旻摄）
2月10日中午开始，从一名千面人用《黄千千》向foodpanda开始订购餐食，连日来点餐区域均在云林县斗六市，所指定的区地点不是荒郊就是空地，让foodpanda损失不少，对此连续恶意消费情况，foodpanda总公司并未向警方报案，采过滤异常订单控管，挡掉异常订餐。
2月20日下午曾送过《黄千千》异常订餐的foodpanda的外员，多名遭到公司催缴多出来款项，事实上外送员等无人取餐，在公司确认是恶意弃单，请外送员自行处理餐点，外送员并未实收到该笔餐费，外送员质疑，公司将损失转嫁到外送员身上，让外送员愤怒贴标语，向foodpanda要回辛苦打工钱。
云林县斗六市近日来，foodpanda外送员在外送箱上贴出写有「foodpanda还我辛苦钱」、「你当我吃素」、「还我三万元 」、「你当我塑胶逆」、「foodpanda还我钱」等抗议标语，数名外送员齐聚斗六人文公园，手持标语高喊「我要工作权、还我辛苦钱、还我钱、还我钱」，引起路过民众注意。
暱称「斗六小公主」的女外送员指出，月初发生千面人恶意弃单「实收零」事件后，2月20日下午4点左右公司系统发生问题，许多外送「虚拟钱包」突然冒出1千元至3万元不等款项，疑公司将损失的钱转嫁在外送员身上，强制要求外送员汇款回公司专属帐号。
「斗六小公主」质疑说，接单软体机制为超过5千元即无法上线接单，公司突然在虚拟钱包灌水金额，并要求将金额汇回帐户才能上线接单，其中并没有给他们明细及正确回应，他们把那些根本没收到莫须有的钱交回给公司，根本不合理，「我们是哪里私吞这笔钱」，要求公司还给他们公道。
对此《ETtoday新闻云》记者向foodpanda总公司求证，foodpanda回应，2月20日 foodpanda 系统发生短时间的异常错误，已尽速修正，并于第一时间透过信件通知受影响的外送伙伴，foodpanda 亦积极回复所有主动联系的外送伙伴以协助后续程序尽快完成。
关于向外送员溢收之所有款项，foodpanda指出，必定会归还溢收款项。foodpanda发出的公告信件中提供完整资讯包含向伙伴解释异常状况、 教导如何查核差异金额与退款机制说明，并积极回复所有有主动联系的外送伙伴，以协助后续程序尽快完成。
foodpanda官方强调，此事件与2月10日千面人事件并无关联，请外送伙伴放心，foodpanda会确保本次受影响的外送伙伴权益皆无受损。
▲云林斗六市许多外送员接到foodpanda公司要求汇回1千元至数万元不等款项，甚至有人因此被取消上工权，多名外送员持标语抗议。（图／记者蔡佩旻摄）
▲「斗六小公主」质疑，接单软体机制为超过5千元即无法上线接单，公司突然在虚拟钱包灌水金额，并要求将金额汇回帐户才能上线接单，其中并没有给我们明细及正确回应，根本不合理。（图／记者蔡佩旻摄）
▲外送员虚拟钱包出现异常，多出高达3万多元金额，如无汇款回指定帐户即无法上线接外送单。（图／记者蔡佩旻翻摄）
▲外送员虚拟钱包出现异常，突显示高达1万多元金额，如无汇款回指定帐户即无法上线接外送单。（图／记者蔡佩旻翻摄）
▲foodpanda外送员在外送箱上贴出写有「foodpanda还我辛苦钱」、「你当我吃素」、「还我三万元 」、「foodpanda还我钱」等抗议标语。（图／记者蔡佩旻摄）
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