F8 Refresh》为开发者提供多样工具 助中小企业网上发展

F8 Refresh开发者大会在6月2日举行,图为Facebook CEO Mark Zuckerberg分享开场演讲。(摘自Facebook)

Facebook 在2020年的F8开发者大会因疫情而取消,今年改名F8 Fresh并以全线上举行的方式举行。Facebook CEO Mark Zuckerberg简短发表开场演讲,指出今年的F8聚焦于开发者,为过往他们所开发的工具协助带给人们更多喜乐、以及协助企业在线上发展业务表达感谢,并将提供他们更多的工具,建造更健全的生态系。以下是简略F8 Refresh主题演讲所发表的新品资讯

【让商业活动在Facebook发展更为健全】

因为疫情影响,在网路上全球消费者做生意是每个企业的生存之道。为了协助各类型的企业能更容易在网路上触及消费者,也提供开发者更多工具,Facebook宣布现在借由Messenger与顾客联络商家,开放使用者可以在Messenger当中留下对于商家的星级评论与回馈。

继先前整合Facebook与Instagram的大头贴私讯功能个人用户的功能后。F8 Refresh中宣布向Instagram开放Messenger API。借此,开发者就可以在Instagram的私讯功能中导入Bot,让使用者在Instagram也可以轻松与商家联络,例如确认所订购的商品是否有送达等等。如果只是要在Instagram中建立专属Bot的话也可以,也就是让商家可以选择在Instagragm当中导入聊天机器人服务

为了使用WhatsApp作为商业平台的企业,以及借此平台与商家联络的消费者(全球有1亿7500万),F8 Refresh当中也公布加入更多WhatsApp Business API的新功能。例如可仅透过文字讯息进行支付,并完成订购。美食餐厅也可以运用模板建立菜单,透过向使用者推送菜单,使用者浏览之后就可以下订。此外,针对不同产业,例如航空业医疗单位零售业等等,则可针对需求来提供航程资讯、商品库存以及疫苗资讯等即时回报的资讯。

WhatsApp Business API提供更多功能,让企业将更容易跟消费者之间进行交易。(摘自Facebook Newsroom)

为了降低可能诈骗事件机率,并且让使用者在WhatsApp上与商家有更好的互动体验,如果使用者在WhatsApp上发现商家并不在你的联络清单,可以进行封锁。也可举报诈骗或是恶意讯息等情况

针对习惯利用Messenger与消费者联络的商家与平台,目前则提供了Login Connect With Messenger的工具,让消费者可以快速地与商家之间建立联络的管道(作用可能跟过往Facebook Login来登入网站或是app有点类似)。当前Login Connect With Messenger仍处于closed beta阶段预计接下来几个月之内正式推出。

为了使商家或企业能够一站式管理在Facebook、Instagram、WhatsApp等脸书平台上的商业活动,Facebook先前已经推出「Facebook Business Suite」的一站式平台,让使用者可以运用Facebook所推出的各项工具来管理、推广企业的网上业务。

今年F8 Refresh则是宣布第三方开发者也可提交Business Apps,来提供企业于Facebook Business Suite平台中使用。开发者借由Facebook Business Extension的开发平台,即可尝试提交相关app,并且与有需要的企业进行合作,借此让第三方开发者也能有更多发展空间

Facebook Business Suite可以上架第三方应用程式,供商家、企业使用。(摘自Facebook Newsroom)

【Spark AR推出Multipeer API】

F8 2017推出了Spark AR平台,提供创作者们可以在Facebook、Instagram等提交AR(扩增实境)特效,让使用者可以在平台上使用。Facebook说明Spark AR是一个全球化的AR行动平台,自开放以来已有来自190国、超过60万的创作者,提交了超过2百万种可在Facebook以及Instagram上使用的AR特效。

为了让创作者们能够提交更有趣的AR特效,F8 Refresh宣布释出Multipeer API,让创作者可以开发出能在多位使用者之间串连使用的AR特效,例如可以共享背景,让彼此的通话/对话更有临场感;或是甚至可以支援轻量级的游戏效果,例如可以跨荧幕(多人)一起咬着甜甜圈跨过一条指定路线,提高娱乐互动效果。Facebook指出这项工具将能让Messenger、Instagram以及Portal(Facebook所贩售视讯装置)上的视讯更充满趣味可能性