饭店业（国际观光）承亿酒店 台式服务×文化美学 提供五星享受

创办人暨董事长戴俊郎（前排左三）与承亿酒店总经理戴淑玲（前排右三）共同联手，打造承亿酒店为台湾本土知名企业承亿集团旗下全新饭店品牌。图／承亿酒店

承亿酒店拥有台湾唯一的高空悬眺透明无边际泳池，赏览西子湾晚霞美景及高雄知名地标85大楼。图／承亿酒店

承亿酒店团队中有金钥匙礼宾大使，以国际水准加上台湾在地的服务热忱让旅客感受宾至如归的服务。图／承亿酒店

企˙业˙档˙案承亿酒店

历经疫情间的筹备及疫后观光起飞，2022下半年甫开幕的「高雄承亿酒店Tai Urban Resort」，以浑厚的文化美学底蕴及扎实的台式服务精神，获得工商时报2023年「台湾服务业大评鉴」国际观光旅馆类「金牌大赏」的肯定。除了承亿集团长期致力凝炼台湾文化缩影及差异化营运所付出的努力给予成果肯定之外，也建立台湾本土饭店品牌与国际酒店并驾齐驱的专业品牌形象。

为打造代表台湾灵魂的饭店新品牌，承亿集团重新定义「城市度假村」，做出与传统国际品牌完全不同样貌的「承亿酒店」，秉持的是承亿集团的品牌核心精神「情热、创意、美学」。饭店内不仅有高空悬挑透明的无边际泳池可赏览西子湾夕阳，更有直营的独立书店以空桥连结高雄市立图书总馆，让「阅读或旅行总有件事在路上」不只是口号，而是发生在承亿酒店内的美好风景。

打动人心的台式服务

丰富与质感兼具的硬体设施，需有打动人心的服务与营运创意更显相得益彰。承亿集团创办人暨董事长戴俊郎表示：「承亿酒店希望呈现的是台湾，以台湾文化为核心灵魂延伸，具体化台式温度、台式服务、台式趣味，团队一直在讨论能代表台湾人的服务个性是什么？正是台湾人亲切中带点鸡婆的服务热忱！」

承亿集团旗下的每家饭店柜台设有「情热基金」，并鼓励前线同仁主动的关心旅客、主动地制造惊喜，而承亿酒店2022年开幕至今，更屡屡受到旅客的肯定。

承亿酒店总经理戴淑玲表示，近日收到一位韩国旅客的网站来信，诚挚的恭贺承亿酒店拥有专业出色且温暖的员工，「因为对方在入住期间被一位行李员深深地感动，不仅主动协助旅客解决难题，且用多做一点的精神与热情的微笑，带给该旅客卓越的住宿体验。」

文化美学的旅行体验

创下开幕当年就荣获「全台最美饭店冠军」的殊荣，美学从来都是承亿集团的强项，以「一馆一主题」在全台湾拓点七间饭店的承亿集团，主打每片土地皆不同，透过人文肌理的观察、细腻描摹每座城市独一无二的样貌，伫立在承亿酒店的现场，不同国家的艺术作品与极具东方美学的古董老件、装置艺术相互交织。

戴淑玲表示，感受到的是既国际又接地气的艺文细节堆叠，彼此不同却彼此和谐，设在饭店挑高大厅的阅读广场，「让旅客挑本喜欢的书、选最惬意的角落，就着港湾斜射的阳光，好好阅读与自己对话。」此外，承亿酒店更主办「首届亚洲插画艺术博览会」，邀请各国艺术家以饭店客房为艺廊，开展艺术主题论坛、系列市集、空间共演与现场创作，实践艺术即生活的美学精神。

自2011年推出第一间承亿文旅到2022年开出全新品牌「承亿酒店」，承亿集团邀请旅客透过旅行和梦想对话，站在饭店大门的大公仔，是承亿的吉祥物梦兽「憨吉」，也是旅客的邮筒，邀请每位入住的旅客写封明信片许个愿望给一年后的自己，提醒自己实践梦想，也是让旅客体验穿梭时光、回忆美好旅程的创意活动，很受大小朋友的喜爱。

承亿集团在鼓励旅客做梦的同时，自己也走在梦想的路上，集多年大成、饱含台湾灵魂的倾力之作「承亿酒店」，长出无数的跨界品牌创意合作与热爱台湾文化的初心，如同春天里的花，在疫后观光复苏之始于国际间灿烂盛放。