反灭顶?好市多祭限购一瓶林凤营 但策略仅一天寿命
美式卖场好市多 (Costco)过去几乎没有祭出限购的策略,除非是牛奶大缺货的情况。不过,好市多高雄分店竟然破天荒在货源充足情况下贴出公告,指一张会员卡只能买一瓶林凤营鲜乳,让「秒买秒退」的消费者质疑是不是要「反灭顶」?但也因为太敏感,限买一瓶政策只施行了一天就取消;业者私下表示,纯粹只是想让要买的客人能买得到。
「不知昨天还是前天也限购,可是今天好像又没有了!」结帐时好市多员工的这番话,连卖场内林凤营鲜乳还有没有限购都搞不清楚,实在是因为这政策太短命了。时间到回前一天,有大顺店员工就在结帐柜台,阻挡推了一整车林凤营的客人,并明白指出,「我们就是有贴公告就限一瓶」。
此话一出,让消费者相当不满,拿起手机录影并表示,「牛奶我买了一车,可是他们却说好市多怕别人买,怕别人买太多」,最后卖场终究妥协让客人结帐。而会有每张会员卡限购一瓶,似乎就是怕碰上秒买秒退客人,但疑似是因为消费者录影理论,也让一张会员卡限购一瓶的策略只实行短短一天。
《东森新闻》记者回到卖场,已经看不到限购公告,但整柜空空如也写上「已售完」。不过却发现内藏玄机,冷藏仓库内还有库存,只是不会主动摆出来,就等真有需要的客人询问,才会取出少量的林凤营摆在柜上,就怕整柜补齐碰上秒买秒退。
有需要再补货,就这样少量上架,毕竟想靠每张会员卡限购一瓶的策略引发争议,只是少量上架可不可行?好市多想出策略要制衡秒买秒退,就是不希望真正想买的顾客买不到,灭不灭顶他们不会有立场,但仍然被卷入风波中,为了服务不同立场的客户还得用尽心机。(新闻来源:东森新闻)
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