房务员未必是低薪 精通这个每月加薪最高达9,000元

疫后饭店旅宿业缺工状况迄今未解，尤其房务员缺工状况最严重，很多人认为房务员工作太累、薪资又低，但其实房务员未必是低薪，精通外语每月加薪最高达9,000元。杨文琪/摄影

疫情后饭店旅宿业持续处于大缺工状态，其中房务员短缺情况最严重，很多人认为房务员工作太累，薪资又低，所以不愿意从事，不过饭店业者表示，只要考取指定证照就大方加薪，若精通英日韩语，每月最高加薪9千元。

根据1111人力银行调查显示，有17.8%旅宿业者面临严重的人力不足，急征「房务员」，不限正职人员与兼职计时，且从1111人力银行资料库显示，目前有1万4千多个房务员的工作机会，相较于去年同期，明显激增13%，显见国内观光业已褪去疫情阴影，在景气升温的带动下，相关人力需求跟着走扬。

饭店旅宿业持续处于大缺工状态，其中房务员短缺，为协助饭店旅宿业者补足人力缺口，1111人力银行开设「房务从业人员一日训练班」。1111人力银行提供

为解决旅宿饭店业缺工困扰，1111人力银行于昨（4）日在城市科大开设「房务从业人员一日训练班」。 1111人力银行发言人曾仲葳表示，课程结束后同步安排饭店人资与学员进行面试媒合，现场集合包括福容大饭店、美福大饭店、晶华酒店、云朗观光集团、洛碁大饭店、君悦酒店、台北远东香格里拉饭店等知名饭店，共计征求近3,000名房务员。

云朗观光集团表示，「房务人员一日训练班」的征才模式，就是期望以不同管道聘任更多元性的饭店伙伴，在本次征才活动最希望招募到具备即战力的人才，包含在第一线迎宾接待的行李员、米其林餐厅服务员，及最重要的后勤单位客房部房务员与办事员等职缺，除了多样优渥的福利，同时提供高于业界平均的语言津贴，来鼓励员工进修与吸引潜力人才加入，无论工作属性是否运用外语，只要考取指定证照就大方加薪，若精通英日韩语，每月最高加薪9千元。

云朗观光集团指出，目前已在云品温泉酒店全面推行周休三日政策，部分部门和职务已经可以做到周休三日的排班，目前还无法排班周休三日的部门则获得额外加班薪资的补贴，也希望新的制度吸引更多相同理念的人才加入。

美福饭店人资经理王崇任表示，目前短缺的人力大约1成左右，最缺房务员、餐厅外场及柜台人员，为了抢才，美福不仅祭出清洁奖金也鼓励求职者可以从兼职做起，每年更提供几乎全额补助的国外员工旅游，鼓励员工劳逸平衡。

曾仲葳分析，饭店旅宿业求才若渴，也反映在从业人员的薪资成长，根据主计处最新统计，过去一年住宿及餐饮业从业人员的薪资成长达到6.8%，居各产业之冠，饭店旅宿业也有许多员工专有福利，包括免费住房、夜班津贴、交通津贴、扫房奖金等，吸引各方好手加入，展现细微周到的软实力。