防疫不松懈 高铁16日起续采减班、全车对号座

台湾高铁（2633）积极配合政府各项防疫措施，宣布自16日起将持续实施第二阶段短期班表，每周开行共556班次列车，并维持以全车对号座方式提供旅运服务，各车站营业时间提早至晚间23:30收班；调整后各车次将于9日凌晨零时起全面开放预售。

台湾高铁指出，公司目前正依照疫情变化及旅运需求，滚动式检视班表安排及各项营运服务措施，如有更新规划，将提前对外公告。在第二阶段短期班表实施期间，每小时仍维持至少南下、北上各2班次列车的旅运服务，分别为1班停靠「南港-台北-板桥-台中-台南-左营」直达班次列车以及1班停靠沿途各站之列车。

为积极加强防疫，各车次将采扩大「类梅花座」配位方式，配位逻辑由纵向间隔2到3排扩大至3到4排座位，随订位旅客增加再逐渐填补空排，以达到非尖峰时段座位安排更分散之目的，台湾高铁表示，若旅客上车后如发现座位过于拥挤，可通知列车长视现场状况妥适调整座位。

因应延长第二阶段短期班表部份班次更动取消，高铁公司将针对购买被取消车次车票且有留下联络方式之旅客，主动透过电子邮件或简讯发布通知，并将依旅客需求协助办理退票或改订其他车次。若旅客未及于乘车前改订其他车次，站务人员将于现场协助退换票或改搭当日最近车次继续行程。

此外，高铁公司也将积极透过T-Express手机App简讯推播、企业网站、车厢跑马灯、高铁TGo会员eDM以及车站张贴海报等方式，主动与旅客沟通各项配合防疫最新营运服务调整，敬请旅客留意相关讯息。

台湾高铁提醒，使用定期/回数票的旅客，因应暂停自由座服务期间延长，高铁公司已规划「对应展延并加赠效期」以及「弹性退票」两项措施，维护旅客权益。