防疫持久战 北捷规划前线人员分组执勤、增派人力消毒车厢
新冠肺炎疫情延烧，台北捷运为保持长久战力，再超前防疫部署，规划执行第一线人员分组执勤，并完成异地办公规划；此外，为体恤清洁人员辛劳，已增加列车清洁人力，并采调整工作内容及延长休息时间。此外，淡水、大安、顶埔、南港展览馆、新店、南势角等端点站列车消毒工作，自即日起每班再增派1人，让每人每小时休息时间由15分钟增加为20分钟，每天计有超过百名清洁人员于端点站肩负列车消毒任务。
北捷表示，为预防有人员遭隔离自主管理，降低影响营运之风险，已启动行车、站务及维修等第一线人员分组执勤，另亦针对行政人员完成异地办公计划，届时将依业务支援性质分散于不同建物办公。此外，相关主管视讯设备均已设置完成，可随时透过视讯进行会议，力求不受疫情影响，确保业务持续顺利推动。
为体恤及照顾清洁人员，保有足够体力及时间休息，即日起，调整工作内容包含减少清洁领班巡视车站数量，将消毒列为重点项目；至于淡水、大安、顶埔、南港展览馆(文湖线及板南线)、新店、南势角等端点站列车消毒工作，自即日起，除原有清洁人员之外，每班再增派1人，使每人每小时休息时间由15分钟增加为20分钟，每天计有超过百名清洁人员于端点站肩负列车消毒任务。
北捷指出，以板南线南港展览馆站为例，于消毒时段安排1名领班率领8名清洁人员在月台待命，当列车停靠车站时，其中6人双手持消毒抹布，立即同时进入6节车厢进行消毒，另2名清洁人员协助洗涤及更换抹布，在短短的5分钟内，迅速完成全长141公尺列车消毒作业。透过分工合作的方式，可把握列车短暂停靠时间完成任务，并增加清洁人员休息时间；此外，另已协调清洁厂商于合约内加派人力支援，提供旅客更安心乘车环境。
另外，捷运车站、地下街、猫缆、小巨蛋、儿乐及北投会馆等场所之清洁人员，每日均全副武装，每4小时擦拭自动售票机、加值机、ATM荧幕及按钮，厕所马桶座垫及门把，询问处窗口桌面，电扶梯扶手带及电梯按钮等处，每个细节都不放过；捷运电联车每天出车前及每8小时于端点站短暂停留期间，均以最快的速度，完成拉环、扶手等设备消毒1次。
北捷呼吁旅客，如有发烧、咳嗽等不适症状，请在家休息或尽速就医，也感谢所有第一线工作人员为防疫所做的努力与辛劳，提醒大家工作之余，也要多多照顾自己身体健康，值勤期间务必戴口罩，勤洗手。另外呼吁旅客，如感冒或身体不适请配戴口罩搭乘捷运，平时勤洗手，做好个人防护措施。北捷与大家团结一心，共同战胜病毒，度过疫情的考验。