防疫期间不想出门修表 Swatch集团6品牌免费到府取件揪感心
▲Swatch集团旗下包含Omega等中高价品牌推出免费到府收件服务。(图/品牌提供,以下同)
新冠肺炎疫情未歇,精品品牌开始构思如何提更好的服务体贴顾客,Swatch Group斯沃琪集团提出全新「维修保养免费到府收件」,旗下欧米茄(Omega)、浪琴(Longines)、雷达(Rado)、天梭(Tissot)、美度表(Mido)、汉米尔顿(Hamilton)等6个品牌,只要一通电话、一键预约,让防疫期间表主不用出门便能将爱表送回顾客服务中心保养或维修。
▲Swatch集团在台设置的机芯维修工作区,有超过30位、平均年资逾15年的专属维修技师。
▲Rado True Secret真我系列秘密镂空自动腕表,61,900元。
Swatch集团建置直觉式的售后网路,表主可直接致电或Email至顾客服务中心,即能快速预约免费到府取件服务,当中Rado与Mido另于品牌官网设置线上预约专页,于工作日24小时内就能获得即时回复,安排专业快递保全取送表款。
▲Mido Commander Shade香榭系列光影腕表特别版,25,300元。
▲欧米茄Seamaster海马系列Aqua Terra同轴擒纵41毫米大师天文台腕表,187,300元。
保全人员至顾客指定处取表时,会全程拍照或录影纪录取件过程,由表主亲自将爱表放入专属的保护包装内,并由收件人现场封箱送回服务中心,严谨的程序确保腕表的安全,不仅让表主安心,也加深对品牌的黏着度,在不景气的时代,的确高招。
▲浪琴表Conquest Classic 征服者经典系列银面钻圈女仕腕表,74,300元。
▲Hamilton Khaki Pilot Schott NYC腕表,37,500元。
▲天梭表2020 NBA CHRONO XL版,11,300元。