浮洲合宜宅结构龟裂 日胜生道歉提五大保障承诺
板桥浮洲合宜宅在地震后出现结构龟裂，造成承购户恐慌与愤怒，新北市法制局为保障民众权益，4日要求日胜生公司到府说明相关处理规划及进度，日胜生除首度道歉外，并提出现阶段除有疑虑之客户暂停拨款外，对于已拨款未交屋的客户，正式通知交屋日起 30 日内之利息，由日胜生公司负担等五大保障承诺。
新北市法制局长黄怡腾表示，现阶段已受理 260 余件申诉案件，相关争议部分大都集中于结构安全、交屋验屋、贷款问题及退场机制等，市府要求日胜生应对相关民众诉求提出具体承诺及处理规划，勿使消费者权益受有影响。
▼浮洲合宜宅龟裂，，在市府法制局要求下建商日胜生首度对外道歉，并对承购户提出五大保障承诺。(图／记者孙曜樟摄)
日胜生公司由建设事业群总经理刘垚凯率业务主管到场，为本次事件造成民众疑虑与不安，正式道歉，并提出五大承诺，一日胜生对此事件，甚为重视，将尽速委由住户代表、主管机关及日胜生共同委托第三方公正单位进行相关结构安全鉴定（范围应包括整体结构，而非仅限裂缝部分），费用由日胜生负担。
二现阶段除有疑虑之客户暂停拨款外，对于已拨款未交屋的客户，正式通知交屋日起 30 日内之利息，由日胜生公司负担。
三对于二楼以上之住户有疑虑而要解约部分，日胜生同意尽速与相关单位研拟具体可行方案。
四已完成初验程序的 a2 区承购户，日胜生同意尽速安排时间让住户再检视其「专有部分」是否有新增待修缮事项，以保障承购户权益。
五有关 a3 区及 a6 区承购户要求于会同验屋前看屋之请求，日胜生同意研拟相关作业程序办理。
黄怡腾指出，市府对于保护消费者权益的主张，并非仅是「道德劝说」，而是依照消费者保护法、契约规范及相关法律规定提出要求，业者具体承诺部分，要说到做到，对未来发现的问题与疑问也应比照办理。市府现阶段除就消费者申诉内容涉及通案部分，要求日胜生具体回应外，未来对于个别消费者之争议部分，仍将由消保官依照消费争议处理程序要求日胜生公司妥善处理，维护消费者权益。