各公所受理纾困乱 王惠美:用最大同理心加速申报

鹿港镇公所大门口设急难纾困咨询柜台。(吴敏菁摄)

彰化县政府设计申请简化流程图,让民众更清楚。(彰化县政府提供/吴敏菁彰化传真)

彰化县政府设计申请简化流程图,让民众更清楚。(彰化县政府提供/吴敏菁彰化传真)

彰化县政府设计申请简化流程图,让民众更清楚。(彰化县政府提供/吴敏菁彰化传真)

彰化县政府设计申请简化流程图,让民众更清楚。(彰化县政府提供/吴敏菁彰化传真)

对于无保弱势劳工和农渔工作者,行政院拍板发给1万元纾困金,直接透过乡镇市公所办理,造成因申请作业繁杂、所得计算复杂,民众和各公所的疑难一大堆,彰化县长惠美指示不要流于口水战,「用最大的同理心来协助疏困」。县府社会处一早即邀集26乡镇市公所,因应各类突发状况,6日共同研商统一作业的流程及相关疑义细节

王惠美表示,要让每个公所承办同仁都了解办理流程,让民众在疫情因素需求孔急下,用最快的速度协助疏困作业流程,社会处已与辖内各公所召开说明会,会议讨论决议

1. 即日起公所已陆续受理案件,并依中央规定办理。

2. 会中各公所取得共识,请民众提供相关佐证资料,如无法提供,需填报切结书。

3. 因初期申办人数众多,本处将由社工人力及派驻公所的国民年金服务员一并提供协助。

今日县府与各乡镇市公所会议,最重要工作就是打通任督二脉、加速申办流程。重点在怎样协助民众顺利申请,社会处已经邀集26乡镇市公所来上过课,让每个公所都了解办理流程,也正在设计简化版的EDM及懒人包,希望透过社群推播让民众申请时可以更一目了然。