Gogoro送保养惨遭刮花…老板认了!车主傻眼「被迫签和解」喊告

▲Gogoro进厂保养,却换来一道道刮痕...(图/东森新闻

记者柯沛辰综合报导

台北一名林先生12日将Gogoro电动车送到保养厂定期检查不料进行道路测试时,厂内人员不慎刮花车辆,让他19日取车时超傻眼。事后,业者承诺会完整维修、换新零件,但让林先生不满的是,业者要求先签和解书才能赔偿处理,双方僵持不下

厂内店员坦承,当时依规定骑车进行路测,没想到在转弯处时撞到石砖,导致车身被刮花。林先生接到消息很心疼,担心车辆倾倒过可能影响性能,要求做检测车厂老板从善如流,检测确认没有倾倒过,也承诺会换新零件、维修到好,林先生才放下心中大石

▲林先生接受《东森新闻》访问,还原始末。(图/东森新闻,下同)

不过,林先生隔天下午接到电话,被要求先签订和解书,让他百思不得其解。林先生说,「当时双方都答应了都说没问题,可是隔了一天之后,约莫下午的时间又拨电话过来说,和解书签完后才能做后续维修,那我心里产生了很大的质疑。」

根据《东森新闻》报导,林先生表示,双方一开始达成协议,损坏的部分原厂料件更新,交车时也会以该店名义开立无倾倒证明,但根本没说要写和解书,如今一通电话打来就要求签和解,让他难以接受,「程序逻辑是不对的,对我来讲,保障受到一定程度威胁。」

林先生无奈地说,自从那通电话后,电动车厂至今都未跟他联系,而且现在双方也没达成和解,他完全不知道车子何时能修好,车子也还待在厂内,「1月中、月底都没关系,只要你帮我处理好就好,我已经做这个让步,现在又要求我先签和解书,我觉得不合理。」

对此,电动车业者回应,会承担该车辆的维修责任,并会在车主同意相关维修内容厚,立即协助处理。言下之意,似乎是得签和解书才会有进一步处理,但现在双方各有立场,依旧僵持,林先生不排除采取法律行动,捍卫自身权益

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