国旅好惨？8成消费者叹房价太贵　业者盼政府端出救市政策

▲国旅人潮不如以往。（示意图／记者林悦翻摄）

记者廖婕妤／台北报导

明（10）天就是国庆日，这次没有连假可以放，对比前一年观光旅宿在国庆连假创造成长6％的订房率，今年业者只能望眼欲穿；根据1111人力银行调查，8成消费者认为假期房价昂贵，就是造成国旅卡关的主因，因此业者期待，政府可推出轮流举办大型活动、奖励平日出游住宿等救市政策。

根据1111人力银行调查，业者全力冲刺人气，但在消费者心目中，国旅卡关还有许多原因，其中8成认为周末、寒暑假房价昂贵、6成则说房价与住宿品质不成正比，其他还有当地物价哄擡不合常情、景点塞车停车问题、老街风景区都长得差不多等状况，导致消费者对国旅却步不前。

单从旅宿业来观察，房价偏高占86.2%、淡旺季房价落差太大占54.1%、退房时间太早占42.2%、入住时间太晚占39.4%，以及硬体设备不佳占33%等几项因素，对消费者入住意愿的冲击最大。

为了冲国旅热度，观光署喊出2亿人次的目标，辅助各县市政府共同行销「台湾观光100亮点」，根据1111人力银行调查显示，观光旅宿业者最期待的救市措施，排行第一的就是公部门轮流举办大型活动占25.8％，其次是奖励平日出游住宿占24.4％、协助引进国际型展演或设施占23％、发展大众运输及交通接驳占18.7％等策略。

1111人力银行公关经理曾仲葳表示，国人的旅游习惯多集中在特定的假期，平假日住房旅客不均，导致假日房价居高不下，再加上持续的缺工、人手不足，严重冲击住宿品质，甚至连带影响旅客住房退房的时间，被消费者视为品质低落的原罪。

曾仲葳分析，观光旅宿业想要再创荣景，除了靠活动加持，产业的软实力也要跟着提升，调查显示超过54％的观光旅宿业者有意开缺征才，更有过半业者在面临衰退的压力下为员工加薪，期待发挥留才的效益，和去年相比，住宿餐饮业的调薪幅度已达到4.5%；目前1111人力银行资料库，观光旅宿也有近6万笔工作机会数，显见人才需求迫切。

此外，曾仲葳也说，公部门提高预算协助地方行销，对于等待客群的观光旅宿来说是一大利多，借由活动带进人流，不但可以快速拉擡业者的住房率，更可以带动周边商圈的消费力道，提高能见度，将人流化为金流。

曾仲葳指出，以年度大型活动台湾灯会为例，为期1个月的展期，为台南带来1500万人次到访，参观游客进行住宿、交通、餐饮、购物及娱乐支出在台南创造了超过240亿元的观光产值，显见大型活动不但有助于带动人潮，也能促进在地产业的繁荣，进一步成功打响城市行销。