国泰饭店观光事业 两路抢才

国泰饭店观光事业多元育才，实践人才永续，每年透过「共识营」倾听内部声音。图／国泰饭店观光事业提供

少子化和新世代价值观的改变，服务业面临大缺工挑战。劳动部2024年第一季人力需求调查显示，旅宿业及餐饮业为前三大人才需求缺口。面对人才保卫战，国泰饭店观光事业采取「对内多元培育、对外开拓布局」策略，并欢迎壮世代重返职场。

国泰饭店观光事业人才事业部总监邱丽芬表示，国泰饭店观光事业对内培养同仁成为全方位饭店营运专家，集团透过多元型态线上线下学习管道，及高阶主管们专业知识分享，让每位同仁都能有效充实自身职能并提升工作技能。

邱丽芬表示，国泰饭店观光事业致力培育关键人才，目标让75％旗下各分公司最高主管的接班人，能够有计划地从集团内部拔擢衔接，让人才永续。

国泰饭店观光事业对外开拓布局，透过「未来领袖储备干部计划」、「建教生／实习生计划」、「全国大专院校行销大赛」网罗新生代的校园精英，为未来人才永续布局。近期更启动产学合作，首创「小树苗培育计划」将触角延伸到国中，让同学们在国中即开始接触到餐旅相关的职涯适性探索与体验，及早确定未来职涯。

同步规划弱势家庭学生奖助学金计划，借由与国内知名科技大学所签订的产学联盟计划，从国中、高职、大学阶段式训练，培养饭店未来人才库，推动饭店产业的长期发展。

国泰饭店观光事业深耕市场12年，旗下拥有和逸饭店、慕轩饭店与台北国泰万怡酒店三大饭店品牌，以及Cozzi Cafe’，多角化经营持续交出漂亮成绩单。2023年连续获得「国家品牌玉山奖－杰出企业」、「Great Place to Work卓越职场」，以及「2023幸福企业－饭店旅宿业金奖」殊荣。

邱丽芬表示，国泰饭店观光事业视每位员工为关键的事业伙伴，打造让员工有成就感的幸福企业，整体薪酬竞争力高于业界平均、员工流动率也远低于同业水平，并秉改变Change、创新Creative、连结Connection的3C文化，建构友善的职场环境，持续推动人才培育与职涯发展，发挥企业永续影响力。