海纳百川》疫情下 文化旅游产业的创新（冯国豪）

台湾疫情三级管制降级后，文创产业界忧心未来政府振兴产业措施未必能让业者恢复元气。图为宜兰县三星乡天送埤森铁文创园区的复刻板小火车，休息停驶了两个多月后重新载客。（胡健森摄）

根据6月1日出版的《2020年文化创意产业发展年报》统计，2019年文化创意产业家数及营业额持续成长。2019年台湾文化创意产业总家数较2018年成长2%，2019年整体文创产业营业额年增加3.7%，达新台币9124.08亿元，为近6年来次高，显示文化创意产业对国家经济贡献具有相当大的潜力。然而这是疫情爆发前统计，随着疫情升温，文化创意及旅游产业也面临诸多挑战，因为疫情导致实体活动无法举办，而文化部纾困措施对文创产业的帮助有限。

台湾文创产业与旅游产业结合甚深，疫情爆发以来虽然包含大陆客在内的国外观光客锐减，但因为国内疫情缓和，国旅市场也支持文创产业不坠。5月中旬国内确诊人数暴增，疫情进入三级管制，使得偏重与旅游产业结合的文创产业更是雪上加霜，让人忧心未来政府振兴产业措施未必能让文创旅游产业恢复元气。

台湾文化创意产业的特色是资本额低、平均从业人口少、创业或从业人口年龄较低，一旦产业衰退对青年就业影响甚大，且过去文创产业多数和地方产业与节庆活动结合，多属于简单的文化「加工业」，只是藉他人经验把地方产品重新包装，缺乏原创性，这是因地方上创意人才不足；其次文创旅游产业行销仍然集中于传统通路，网路通路只局促在网路平台上架。因此笔者有几点建议，希望疫情延烧期间，有助文创旅游产业思考发展方向：

一、政府可透过竞赛公开征集地方文化产业相关影视剧本或企划案，在暑假期间可透过竞赛征集影视剧本与行销企划案，可以丰富地方文创产业的内容，增加地方故事的多样性。

二、透过线上教学培养对文创旅游产业有兴趣的年轻人加强网路行销能力，疫情期间中央或地方政府应该安排线上课程，让有心学习文创旅游产业行销的业者与年轻人学习，将文化产业提升为「文化服务业」。

三、培养地方文化网红，让有兴趣的年轻人做直播主销售商品，将过去导览人员或文创商品销售人员培训为文化网红，透过网路介绍地方文化，形成新的网路文创市场。

以目前疫情延烧状况，今年暑假的旅游与文化产业销售市场将面对严峻的挑战，台湾的文创旅游产业业者都具有强烈的弹性与生命力，缺乏的只是政府指引，希望上述的建议在疫情期间能给台湾文创旅游产业提供新的活力。

（作者为退休教师）

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