航空公司临时改你机位　旅客如何维护权利？

▲飞机座位（图／达志／示意图）

文／丽塔

大部分的人都会在旅行前几个月买好机票、选好机位，但在一些状况之下，航空公司可能临时更改旅客的座位。遇到这样的状况，旅客该怎么应对呢？

根据康提纳德网站，航空公司临时改旅客的机会通常都有很多原因：像是飞机故障或是天气因素飞机无法起飞，航空公司因为调动其它飞机，旅客的机会因而产生变动，这样的状况也得到飞航专家Bobby Laurie的确认，「旅客先选座位，但不保证座位一定会保留到最后」。

事实上，购买了机票只保证旅客可以从A点到B点，但不是保证旅客的座位永不更动。很多更改座位的状况发生在刚登机的时候，如果你对新座位不满意，应该要当下反应给空服人员，并要求期望中的位子。同时旅客必须保管好登机证，遇到非自愿性的换座位状况，请座舱长在登机证上做记录。其次，如果你为了「腿部空间」多付了钱买特定座位，但却被移到一般座位，你可以要求退费补偿。

事实上，旅客可以要求的补偿很多，只要新座位(可能是另一架飞机)比你原先抵达的时间晚两小时以上，可以要求票价4倍的补偿(最高1350美金)。

其实旅客也不必太恐惧换座位，因为航空公司除了补偿金钱之外，通常他们也会提供多余的免费服务，像是免费的酒、饮料、餐点等等。