华南永昌证 获最佳数位智能系统奖

华南永昌证券勇夺2023年财讯财富管理大奖「证券类最佳数位智能系统奖」，由总经理林长庆代表受奖。图／华南永昌证券提供

在2023年《财讯─财富管理大奖》，华南永昌证券获得「最佳数位智能系统奖」的殊荣肯定，代表华南永昌证券以客户需求为出发，持续精进数位金融的表现，深获客户的支持与认同。

后疫情时代，电子下单比重已大幅成长，俨然成为交易的主要管道，除了提升财富管理团队专业知识及服务品质，持续精进数位金融服务，提升客户使用体验，并以「智动生活圈」理念，整合「选股」、「交易」、「服务」三大核心要素，提供客户无断点的数位开户和下单功能及全方位的理财商品服务。

透过「一键双开」线上开户服务、「线上客服」提供24小时不打烊的服务为目标，强化客户使用者体验，其中「华南永昌线上客服」与时下最红的Chat GPT的功能相似，都可以透过机器学习来提升解答能力，不断改进并适应使用者的需求。「华南永昌线上客服」透过人工智能（AI）与机器学习（ML），运用Pre-Training（预先训练）加上Fin-Tuning（精准微调）来提高精准度，让机器人能智慧判断出客户正确意图，利用彷真人般的互动引导、线上解决客户问题。

今年市场较为动荡，华南永昌证券在特定金钱信托基金业务推广定时定额永续投资的理念，筛选符合永续投资的基金标的，让投资人能够安心且长期投资。在海外复委托业务方面，独家编制「美股趋势扫描」，整合「指标」、「选股」、「策略」三大核心要素，结合从总体经济分析开始，再往下看产业面，最后看个别公司资料的「由上而下」投资方法（Top Down Approach），协助投资人从资金流向、市场情绪研判强势的产业及反转迹象，帮投资人快速掌握产业及个股动向。

华南永昌证券将继续秉持以客户需求为优先的考量，并针对客户风险属性提供合适产品，以整体、全程、永续的投资原则，与客户一起打造财富人生。