换iPhone电池遇上缺货 告苹果求偿9万7000败诉

▲iPhone降速事件,让一刘姓男子苹果直营店电池,等了快3个月才拿到,怒告诈欺并索赔。(图/示意图/取自免费图库pexels)

记者杨佩琪台北报导

一名刘姓男子日前因iPhone降速事件,到位在101大楼内苹果直营店要更换电池,但等了快3个月才拿到,质疑直营店及经理等以缺货理由欺骗,因此提告并求偿9万7000多元。台北地方法院民事庭判决提告无理驳回。

2017年iPhone手机降速事件闹得沸沸扬扬,当时苹果以更换电池优惠方案弥补。刘姓男子也受降速影响,2017年2月,到位在101大楼内苹果直营店更换电池。

但他不满,过程中,吕姓经理仅帮他线上申请,原本说需等待2到5星期,但刘男直等到4月底才收到讯息通知电池到货了,于是再度找上吕姓经理,答案却是因为缺货,要求以书面道歉被拒,决定依《消费者保护法》提告苹果、直营店、吕姓经理,并提出连带赔偿9万7000元。

审理期间,吕姓经理否认有任何诈欺行为,对刘姓男子也无服务态度不佳状况。苹果台湾分公司则强调,受理更换电池时,皆有告知,实际花费时间将视分店地区型号而有不同。

法官认为,刘姓男子皆到电池到货通知后,也答应4天内回直营店更换,权利并未受到损害更未受到诈骗,台北101部分,并未违反《消保法》任一相关规定,因此驳回刘姓男子的请求,全案可上诉。