黄小蕾大闹迪士尼影片流出! 对质员工「你们想干嘛」

记者李湘文综合报导

大陆女星黄小蕾23日带女儿上海迪士尼乐园游玩未料对于孩子的身高到底符不符合标准,跟工作人员发生冲突,事后在微博发文投诉员工态度恶劣,引起轩然大波。不过,有游客网路上PO出当时影片,只见黄小蕾对工作人员不断怒骂,究竟当时谁对谁错,再度成为网友关注焦点

▲黄小蕾带女儿到迪士尼乐园,发生争议。(图/取自黄小蕾微博)

影片中,黄小蕾护着嚎啕大哭的女儿,不管工作人员如何劝阻,仍坚持小孩医学身高」有98公分,已经超过规定的97公分,理应可以乘坐游乐设施,气冲冲地质问工作人员:「干嘛呢?你们想干嘛?」因为当时正在下雨,工作人员站在一旁替她撑伞,气氛却显得很僵。

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▲黄小蕾跟迪士尼乐园员工争执影片流出。(图/翻摄自微博)

影片曝光后,部分网友质疑黄小蕾自己态度不佳,「孩子都哭了,做妈妈的还在那边争执不休」、「工作人员不是为你家孩子好吗」、「工作人员还帮忙撑伞呢」;不过,也有人认为影片不能代表什么,「孩子身高够了,那就得让人玩啊」、「她也是在讲道理,又没骂人也没动手」,正反意见不一。

▲网友对黄小蕾事件意见不一。(图/翻摄自微博)

黄小蕾24日在微博发文爆料,带着98公分的女儿到迪士尼乐园游玩,因为无法搭乘的游乐设施太多,好不容易才找到「七个小矮人矿山火车」,依据规定是97公分就可搭乘。不过,她的女儿在测量身高时,不断被工作人员质疑「头发蓬松、有穿鞋子、没站对地方」,不管量了几次,都还是不被允许搭乘。

▲黄小蕾跟老公带女儿到迪士尼乐园,却跟园方发生争执。(图/取自黄小蕾微博)

黄小蕾指控,当时她生气地跟员工理论起来,却被10几位保安、工作人员团团包围,在理论过程中还被推开、按住,造成女儿对游乐园心理阴影。为此,她决定投诉工作人员态度差,并点名3位当班员工和经理,「这样睁眼说瞎话,互相包庇,没有责任心爱心的工作人员根本不配做为孩子服务的工作。」

▲黄小蕾坚持女儿身高有98公分。(图/取自黄小蕾微博)

不过,针对黄小蕾的指控,上海迪士尼工作人员提出不同说法,表示现场虽然没有测量具体身高,但因为小孩确实没有达到基准线,出于安全考量才会拒绝其搭乘。员工指出,当时黄小蕾坚持不肯离开,还带着小孩硬闯游乐设施,导致该项目一度暂停运行,另有工作人员在争执中被抓伤。

此外,上海迪士尼官方也发声明:「我们的演职人员致力于每一天都为游客们提供高质量的游客服务,我们同时希望游客对我们的演职人员体现基本的尊重和礼貌。若游客因恶劣举止而对其他游客和演职人员的安全造成影响,或有其他违反乐园须知的行为,我们会要求游客立即离园,且禁止其将来再次入园。」