黄小蕾大闹迪士尼影片流出! 对质员工「你们想干嘛」
大陆女星黄小蕾23日带女儿到上海迪士尼乐园游玩,未料对于孩子的身高到底符不符合标准,跟工作人员发生冲突,事后在微博发文投诉员工态度恶劣,引起轩然大波。不过,有游客在网路上PO出当时影片,只见黄小蕾对工作人员不断怒骂,究竟当时谁对谁错,再度成为网友关注焦点。
▲黄小蕾带女儿到迪士尼乐园,发生争议。(图/取自黄小蕾微博)
影片中,黄小蕾护着嚎啕大哭的女儿,不管工作人员如何劝阻,仍坚持小孩「医学身高」有98公分,已经超过规定的97公分,理应可以乘坐游乐设施,气冲冲地质问工作人员:「干嘛呢?你们想干嘛?」因为当时正在下雨,工作人员站在一旁替她撑伞,气氛却显得很僵。
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▲黄小蕾跟迪士尼乐园员工争执影片流出。(图/翻摄自微博)
影片曝光后,部分网友质疑黄小蕾自己态度不佳,「孩子都哭了,做妈妈的还在那边争执不休」、「工作人员不是为你家孩子好吗」、「工作人员还帮忙撑伞呢」;不过,也有人认为影片不能代表什么,「孩子身高够了,那就得让人玩啊」、「她也是在讲道理,又没骂人也没动手」,正反意见不一。
▲网友对黄小蕾事件意见不一。(图/翻摄自微博)
黄小蕾24日在微博发文爆料,带着98公分的女儿到迪士尼乐园游玩,因为无法搭乘的游乐设施太多,好不容易才找到「七个小矮人矿山小火车」,依据规定是97公分就可搭乘。不过,她的女儿在测量身高时,不断被工作人员质疑「头发蓬松、有穿鞋子、没站对地方」,不管量了几次,都还是不被允许搭乘。
▲黄小蕾跟老公带女儿到迪士尼乐园,却跟园方发生争执。(图/取自黄小蕾微博)
黄小蕾指控,当时她生气地跟员工理论起来,却被10几位保安、工作人员团团包围,在理论过程中还被推开、按住,造成女儿对游乐园的心理阴影。为此,她决定投诉工作人员态度差,并点名3位当班员工和经理,「这样睁眼说瞎话,互相包庇,没有责任心和爱心的工作人员根本不配做为孩子服务的工作。」
▲黄小蕾坚持女儿身高有98公分。(图/取自黄小蕾微博)
不过,针对黄小蕾的指控,上海迪士尼工作人员提出不同说法,表示现场虽然没有测量具体身高,但因为小孩确实没有达到基准线,出于安全考量才会拒绝其搭乘。员工指出,当时黄小蕾坚持不肯离开,还带着小孩硬闯游乐设施,导致该项目一度暂停运行,另有工作人员在争执中被抓伤。
此外,上海迪士尼官方也发声明:「我们的演职人员致力于每一天都为游客们提供高质量的游客服务,我们同时希望游客对我们的演职人员体现基本的尊重和礼貌。若游客因恶劣举止而对其他游客和演职人员的安全造成影响,或有其他违反乐园须知的行为,我们会要求游客立即离园,且禁止其将来再次入园。」