国道计程上路后，用户抱怨多，尤其对eTag的储值与扣款不太有信心。高公局预定13日派人到远通电收查流程。
有用路人反映到超商储值，但储值金似乎未进帐户，担心被A钱；也有用路人指每天走同一条路，但扣款金额不同。
高公局总工程司许钲漳今天在记者会中说，13日会先派人到远通电收，抽查eTag储值流程，了解客户的钱存到专户的所有流程是否符合标准程序。
许钲漳也说，除了储值流程外，后续还要查eTag门架扣款流程是否都符合当初验证结果。
许钲漳表示，根据与远通电收的合约，如果远通电收有疏失，高公局会要求远通限期改善，否则依合约处罚。
许钲漳希望民众有任何问题，立即向高公局反映，由高公局协助解答。1030109