储值、扣款未整合 eTag遭批不便民

莺歌建国里长林清得展示民众储值却未缴清积欠通行费所挨罚的罚单。（陈俊雄摄）

远通未将eTag「储值」与「扣款」整合，造成民众储值却无法缴清积欠通行费、甚至可能因此吃上罚单的陷阱！莺歌吴姓民众车上eTag余额不足，去年底18度通过收费站未扣通行费，他事后储值却不能缴清积欠的通行费，害他吃上18张罚单，痛批远通制造陷阱抢钱！

莺歌吴姓民众因eTag余额不足，去年10月22日行经树林收费站，即因余额不足遭远通注记，迄10月31日止共有18次余额不足通过ETC栅门未扣款纪录。

事后远通透过简讯催缴，吴姓民众就在去年11月13日为eTag储值2000元，以为这样就可缴清积欠的648元通行费。

由于eTag储值金并不能代缴积欠的通行费，过了12月10日补缴期限，吴姓民众没有另行补缴通行费，本月初收到18张逾期未缴通行费罚单，以每张300元计算，吴姓民众共挨罚5400元。

吴姓民众认为，远通eTag储值与扣款各自为政未能整合，才会害他误以为储值就可缴清积欠通行费，进而吃上罚单，根本就是利用陷阱抢钱。尽管吴姓民众自认本身也有疏忽、愿意缴清罚单，但对远通抢钱之举颇有怨言。

吴姓民众透过社区主委陈玉华找上莺歌建国里长林清得陈情，抨击远通储值与扣款方式不同，推动电子收费反而不便民。

林清得建议，国道推动电子收费，应把储值与扣款、服务缴款整合，让民众能在各便利商店及金融机构储值缴款，才是真正便民。

对此，国道高速公路局北区工程处表示，吴姓民众在缴费期限之前有储值，虽然被视为未扣款而吃上18张罚单，但申诉撤销罚单机率颇大。

北工处指出，民众若有类似在收费期限前储值后仍遭罚情形，可上远通网站列印储值资料后，以「挂号」方式寄达北工处申诉，约3周即可获知申诉结果。