超迷糊太太2年漏缴保费 还怪罪业务员未登门拜访亲收
▲保户不知保单已失效气得提出申诉。此为示意图。（图／免费图库pakutaso）
一妇人嫌业务员服务不佳打电话向保险公司告状并希望换人，结果等了2年没见业务员登门拜访及收取保费，搞到寿险保单失效。
保户表示，多年前经由业务员招揽买了一张寿险保险，只是之后认为该员服务不佳，多次电话通知保险公司希望更换业务员，并要求变更保单上填写的住址，还希望将原来勾选自动转帐缴保费的方式，变更为派收费员或是业务员前来亲收保险费。但保险公司均未派员处理，也没有派员前来收费。
2年后，保户再去电询问保险公司，才知道自己的保单已经错过办理复效的期限，完全失效，。
保户认为保险契约停效、失效前曾多次通知保险公司派员收取保费，但保险公司均未理会，故该保险契约失效并不可归责于自己，请求保险公司将该保险契约复效且自始不中断。
保险公司则回复说，保户间投保时约定以自动转帐方式缴纳续期保险费，且同意保险费自动垫缴。因其未缴纳续期保险费，经保险公司催告仍未缴纳，公司前后多次从保户指定的银行帐户扣款4次均未成功，故该保险契约已经停效，并再经过2年后失效。
而保户投保时在要保书上「勾选以银行帐户自动转帐方式缴纳续期保险费」，且未曾变更缴费方式，故保险公司依约并无派员亲收保费的义务。
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