假冒「疯狂卖客」女客服哭求 男子心软遭诈50万

警方公布高风险卖场,呼吁民众当心被骗。(林郁平翻摄)

曾在「疯狂卖客」购物网购族要注意了!警方发现,购物网站「疯狂卖客」疑似个资外泄,9月至12月的消费者最近陆续收到假冒「疯狂卖客」客服人员诈骗电话,以订单重复设定为由,要求民众操作ATM解除分期设定,本周被害人数已暴增到84人。

桃园一名33岁叶姓男子,在今年9月间于疯狂卖客订购了一个999元的防蹒枕头,上周晚间,叶男接获1通自称「疯狂卖客」客服人员的电话,明确说出他订购的货品名称价钱、订购日期及寄送方式,并告知因员工作业疏失,误设为12笔分期,如果不处理的话将会依订单每月扣款999元。

不久之后,叶男接到自称银行客服来电,要他前往ATM解除分期设定,叶男虽然发现早已过了银行营业时间,且因「错误设定」被扣款多次,让叶男起疑,但女客服表示是因自己对操作流程不熟,导致叶男不小心被扣款,电话中并传来「假主管」对女客服的怒骂:「要是妳这件今天没处理好,导致我们的客户流失,妳就准备遭殃了。」甚至听到女客服联系「假工程师」,令叶男操作了4次、汇出了12万元。

不料,女客服食髓知味再次拨打电话,哭诉若在明天银行营业时间前还没设定完成,银行帐目兜不拢,可能会被炒鱿鱼,私下托叶领钱后,采无折存款方式汇入2笔各15万元至指定帐户,并表示隔天对帐后就将所有款项转回,叶男在同情女客服、不敌柔情话术下,一时心软误信其谎言,前后共汇出50万元,隔天叶男联系疯狂卖客、银行客服,才惊觉是一场大骗局

刑事局统计,本年度疑似个资外泄,造成民众被「解除分期付款」诈骗的网路卖场前5名,分别为EZ订(订购电影票券)609件、金石堂网路书局537件、雄狮旅行社415件、OB严选280件、ANDEN HUD(贩售女性贴身衣物)275件,其特征都是在某个月份突然暴增被害案件,每次诈骗高峰约维持2个月左右。本周疯狂卖客被害人数大量增加84件、ORBIS(女性保养品)新增21件,提醒过去曾在此2卖场购物的民众,要慎防「解除分期付款」诈骗。