嘉县独创到宅训练外籍看护、安心管路计划 民众满意度95％

嘉义县卫生局今举办「五心照护服务到嘉」成果发表，脊椎损伤插尿管的吴先生也当面感谢嘉义县长翁章梁，为他们设想许多、做了许多。（吕妍庭摄）

嘉义县全台独创「到宅训练外籍看护工计划」和「管路安心计划」，民众服务满意度高达95％，今举办成果发表。（吕妍庭摄）

嘉义县卫生局今举办「五心照护服务到嘉」成果发表，脊椎损伤插尿管的吴先生也当面感谢嘉义县长翁章梁，为他们设想许多、做了许多。（吕妍庭摄）

嘉义县卫生局今举办「五心照护服务到嘉」成果发表，接受训练的外籍看护也到场参与。（吕妍庭摄）

嘉义县全台独创「到宅训练外籍看护工计划」和「管路安心计划」，不但民众服务满意度高达95％，连审计室都高度夸奖，还将嘉义县的的推广经验分享给全台县市，今卫生局举办「五心照护服务到嘉」成果发表，嘉义县长翁章梁感谢所有人的努力，让两个计划能顺利成功执行，而脊椎损伤插尿管的吴先生也当面感谢翁章梁，为他们设想许多、做了许多。

翁章梁说，「到宅训练外籍看护工计划」和「管路安心计划」发想来自于他照顾父母亲的经验，除他深刻了解管路滑脱求助无人的切身经验，加上乡下长辈特别依赖外籍看护，除照顾者和被照顾者的关系很重要，看护技巧的训练更重要，但看护常常是24小时服务，根本没办法出来上课，所以卫生局就把专业医事人员、外籍通译员送到家，为看护实地训练。

卫生局2019年5月推出「到宅训练外籍看护工计划」，媒合各国通译员协助专业人员到宅指导及加强外籍看护工照顾技巧训练，隔年再推出「管路安心计划」，目前已训练外籍看护工1140人、提供4549人次到宅一对一照顾技巧指导，并同步媒合264位通译员即时翻译沟通服务。

另管路安心计划以区域联防模式，由专人24小时咨询及到宅服务，总共提供1502人次的紧急服务，节省375万的救护车往返费用，以及减少1502次急诊服务，3年来服务已建立良好口碑，今年更获审计部颁发「110年下半年度行政机关优良实务案例」表扬。

今成果发表由阳明医院失智据点长辈带来演出，个案吴先生也由太太陪同到场，亲自表达对翁章梁团队的感谢，吴太太则代表家属上台给予县府团队鼓励，与医事人员、外籍通译员代表共同贴上「五心标章」，场面温馨。