金融科技停看听－合作共创：AI-mate的新视界

ChatGPT是通用人工智慧（Artificial General Intelligence，AGI），指的是一种具备与人类相似或者超过人类能力的AI，主要是在各种不同任务与环境中能够进行学习、预测、决策建议与推论思考。与目前较特定用途的AI系统不同，她被期待能像人类一样有所知、有所行、甚至有所感，并能适应并协助人类进行复杂环境中的事务。待应用层面扩大后，AI伙伴（AI-mate）将正式踏入人类的世界。

实务上应用ChatGPT的场景，已然产生了新的人机互动工作模式。尤其当人类与AI伙伴互动时，AI不只是扮演资讯科技工具的角色，而是成为了工作、生活、学习乃至于家庭中新伙伴（mate）。这个新工作模式，短期上，是让资讯科技为工具的应用情境进行转向，逐渐让资讯科技参与到人类的学习、合作与创新。长期以来，实现了一批梦想家对于打造AI伙伴的期待，不只协助沟通，也可以参与制造协作，虽然目前ChatGPT还没有到这个程度，但是已经看到成功的曙光。

从技术层次解析，AI可精准地「预测」人类指令，让人类以为「AI了解我的问题」，同时，透过大量模型与文字资料库的训练，能找到合适答案，让「人类提问、AI作答」的协作行为实现。

但回到资料面的问题，「隐私保护风险」与「资讯真伪风险」仍旧是大家担忧的重点，尤其是那些需要保护客户敏感数据的企业，像金融服务产业与医疗保健产业等，必须注意使用上的风险问题。再者就是由于AI是基于其所获得的大量数据进行学习，因此它的答案或提供的资料可能不够准确，所以人类的事后判断与资讯管理还是十分重要的关键。

显而易见地，AI技术会继续在各个产业中得到广泛应用，如医疗、金融、制造、农业等，以提高效率、节省成本和改进服务。因此，笔者认为拥抱AI，善用AI会是必经的过程。但是也有几个关键议题是AI产业与专家应该一起留意的：

1、可解释AI：AI专家应集中在如何让AI更加可解释和负责任，以确保其安全性。

2、绿色AI：随着AI技术和应用的增加，我们必须体会到AI对资源的更高需求和能源的更大消耗。因此，我们需要更多关注在如何实现绿色AI和永续发展。

笔者一直相信，AI技术的不断发展和演进，是会带来更多新技术和新应用，甚至创造新知识，工作者能透过AI技术来提高工作效率，产业跨界合作也会更加畅旺，虽然的确会取代一些工作，但也会开创新的工作范畴。因此，在AI风口上，您是否已经准备好AI技能，趁势起飞了呢？