凯寿保险进阶班 向新住民招手

凯基人寿长期关注新住民议题，领先业界，举办「多国通译员保险进阶专班」，以保险知识培力新住民通译员，更辅导报考寿险业务员证照，拓展就业机会并传递正确保险。图／凯基人寿提供

凯基人寿首开金融业先例，为新住民量身订做友善服务，继推出多国语音真人口译服务及防诈讲座等一系列服务后，再度领先业界，推动「多国通译员保险进阶专班」，帮助新住民加入凯寿团队及融入在地社会生活。以保险知识培力新住民通译员，辅导报考寿险业务员证照，希望以通译员为种子向新住民传递更多正确保险观念，提升保险知识，强化家庭保障，也照顾新二代就业，为台湾社会注入安定而温暖的力量。

对新住民而言，保险专有名词专业度高，中文又非母语，若有人能用母语翻译解说，将有助沟通与理解。凯基人寿总经理郭瑜玲表示，同理新住民异乡生活不易，以实际行动促进金融平权及多元族群共融，发挥核心能力实践SDGs，今年率先同业与长期合作伙伴新住民家庭成长协会携手，以多国通译员为服务对象，从「学习更多的金融知识」推进到「能够推广传递正确的保险观念」，于全台举办多场保险进阶专班，培育保险相关知识，更进一步辅导有意投身寿险的通译员报考寿险业务员证照，未来也将推出更多鼓励新住民新血加入团队的方案。

专班吸引全台北中南区逾70位多国通译员报名参加，来自缅甸的凯寿业务主任林如栢说，新住民普遍保险观念薄弱，也缺乏足够保障，再加上语言隔阂及保险专业度高，需要有人可以用母语解说，新住民业务员有语言、文化及信任感的优势，沟通上易产生连结，不但有助推广保险观念，还有机会进一步服务，借此帮助更多新住民朋友，让越来越多的新住民家庭都被服务，也都被照顾。

凯寿将持续深耕金融友善服务，协助新住民提升保险知识，强化风险意识进而建立保障，促进其在台经济生活的安全与稳定，积极实践SDGs减少不平等、消除各地一切形式的贫穷目标。期待透过通译员作为扩散的种子，从学习更多的金融知识推进到能够推广传递正确的保险观念，协助新住民族群在台安居乐业，成为多元社会的温暖守护力量。