《科技》2022年台湾BNPL使用行为大调查 8成民众爱一次还款

在后疫情时代中，AFTEE先享后付观察到，不只更加推动了全民网购习惯的普及，对部分年龄层的网购市场、相关行为也产生了影响。调查发现，年龄落在3、40岁的Y世代，相较于其他世代，在后疫情时代的网购比例为成长幅度最高者；而资策会调查也显示，46到57岁的X世代，在今年的电商节庆中，是最具消费力、响应程度最高，甚至成为新生代网购主力客群。

而这次调查数据也同步发现，2022年整体BNPL使用者相较去年已有高达3倍的成长，其中成长幅度最大的部分即是X、Y世代中的31至55岁族群、甚至占了使用者比例的72％。

本次调查也指出，在众多使用过先买后付的消费者中，20到40岁年龄层用户分布平均，而30至40岁世代比例较高、更是最拥抱BNPL的族群，而BNPL所创造的「安全性」、「弹性」、「便利性」即是吸引使用的主因。此外，AFTEE先享后付内部数据也显示，31至55岁区间的使用者，2022年相比去年亦有显著成长，这也应证了BNPL所具备的特性，高度符合中壮族群的支付需求，BNPL并不只是年轻世代的专利。

此外，观察「网购诈骗侦测数量」已连续两年蝉联台湾所有网路诈骗类型中的第一名，也影响许多消费者近年在进行网路购物的相关支付行为时，「个资安全」成了关键的考量主因。AFTEE先享后付透过调查即发现，有近50％的消费者就是看中BNPL不用提供过多资料、可有效减少个资外泄风险的特性，在未来有意愿尝试以BNPL进行付款。

调查结果指出，约有3成的使用者认为，BNPL「可延迟付款」的特色是促使他们使用BNPL的主因，但在针对后续还款行为的调查中，「一次性小额还款」的使用比例最高，此一比例甚至高达80％，代表使用者在享受BNPL所创造的「弹性资金应用」之便利同时，仍具高度的还款风险意识，尽可能透过单次付款完毕，以避免「债滚债」的财务危机。