客人收货拿酒精「喷司机全身」! 物流业泪吐:没人敢来北部支援
▲疫情期间宅配需求暴增,第一线送货员每天都忙翻了。(图/记者黄克翔摄)
疫情严峻使得网购、电商平台订单大爆量,还要帮忙运送防疫物资,让物流业者忙翻天,美女作家黄大米就分享物流业者的心声,每天一早就出门理货,忙一整天都没有时间可以吃饭,催促货物的客诉从没有间断,甚至还被当作病毒看,客人收货时拿着酒精喷司机全身,超夸张行径让网友看傻眼。
黄大米日前在脸书发文,一名物流司机的家人表示,弟弟每天早出晚归,能吃饭的时间只有下班后的晚餐,疫情期间货物都会延迟,客人却不断打客服催货,让物流业压力极大,希望大家可以不要一直将心比心,大家在家安心防疫,司机也可以安心送货,毕竟开快车赶路很危险。
该网友表示,有一次弟弟下班回家,分享遇到的夸张事迹,有客人开门收货时,拿着酒精对着弟弟身体狂喷,就是担心会有病毒,甚至还有人出门收货不戴口罩,他听完后超无言,「如果酒精喷到送货员眼睛,请问有人要负责吗,他们司机也只能无奈承受这一切」。
另一名网友则表示,弟弟也是做物流业,每天货都送不完,还被要求周日加班支援其他人,每天还要接到客人的轰炸催货电话,每天都忙到晚上10点才下班,「双北物流就这些人,中南部没有人敢上来支援,真心希望大家多点体谅」。
贴文一出,网友们表示,「将心比心,真的完全不敢催货,反正总有一天会收到」、「这一阵子除了前线的医疗医务人员辛苦以外,接着就是物流人员,特别是整天开始车在外面上下货送货的人员、还有外送人员」。也钓出物流业者无奈表示,「货量暴增,人力缺乏,客诉还不断!没办法这是我们选择的工作」。