入住前被Agoda取消订房！福华：有让客人住 业者透露「钓鱼法」
▲台北福华大饭店喊冤表示，是Agoda标错了价格，不过之后有让旅客入住。（图／台北福华大饭店提供）
旅游订房平台不定时会释出优惠价，不过有时会是「误植」或是「钓鱼」的讯息。日前民众于Agoda上见到台北福华饭店优惠，原价一晚3000多元的行政大床房，竟有一千出头的破盘价，不过在订了之后前一天却遭Agoda片面取消订单。台北福华则喊冤，是Agoda标错了价格，之后有让旅客入住，不过会向Agoda要求赔偿，而Agoda则于出稿前暂无回应。
▲agoda网站上，台北福华「行政大床间」即使特价也要3000多元。（图／翻摄自agoda官网）
台北福华饭店表示，事发后福华有收到客诉信，经了解，是Agoda设错了价格，饭店最后是有让旅客入住的，不过会向Agoda要求赔偿。另外，民众看到一晚1000多元的行政大床间的确是误植，关于原价的部分，平台上的是浮动房价，并没有一个固定价格，经查，特价时差不多一晚要3000多元。台北福华饭店指称，Agoda现在所有客诉都由Agoda的客服处理，不会经由福华这边，不过可以确定的是都有让客人入住。
▲台北福华大饭店指出，现在Agoda所有客诉都由Agoda的客服处理，不会经由福华这边。（图／台北福华大饭店提供）
对此，私下有业者透露，饭店端和平台的争议都会由平台端去解决，平台会在Google等大型入口网站先下广告，以低价吸引民众点击并预订，是业界的操作方式之一。不过有时会发生突然应变不来的情况，无法处理后就只能取消旅客订单。为了避免遇到这样的窘况，建议民众订房后打电话到饭店做确认，或是透过官网订房，「百笔中，有出现一两笔的可能」业者直言。