「奥房客」让访客偷住、乱A东西 饭店业者妙招对付
饭店提供住宿,房间变成为旅客的空间,但也有不少奥客会利用隐私偷鸡摸狗,例如让朋友以访客的身分入住、趁机开毒趴、偷走房间物品等等,虽然业者无法即时监控,但也可以透过房务员巡访的方式掌握房间状况,或是将旅客列入黑名单,通报同业。
旅客入住饭店第一关就是登记住宿人数,但是如果再有其他旅客以访客身分为由进入饭店,其实难以防范。华国大饭店经理伍允嘉接受《东森新闻》访问时提到,客人有住房的自由,除非是客房里面非常吵闹,或是发出不该有的气味,不然饭店基本上没有办法防范。
伍允嘉说明,如果房间出现明显的怪异情况,饭店可以请房务员主动前去询问状况,同时观察房内是否有不法情事,并提醒旅客自律,掌握的同时也能为旅客服务,不过也有奥客在入住期间都没有问题,但喜欢在离开时把不该带走的物品带走,像是付费的零食、饮料、吹风机、枕头甚至棉被等等,饭店也只好把价格列出来,委婉告诉顾客「想要的话可以购买」,又如果某名旅客惯性偷窃,饭店也会启动通报机制,提醒其他饭店同业。
▼吹风机可说是饭店内可轻易携带的最高价物品。(图/达志/示意图)
律师提醒,房客不要以为饭店看不到也抓不到,其实入住饭店双方就有租赁契约关系,应该遵守饭店管理规定使用的各项设施,如果破坏或损毁者,有义务负损害赔偿责任,饭店也可以追究偷窃行为,并不是付了住宿费,就能为所欲为当大爷。
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