订澎湖4星民宿...她「用补助」入住前被涨价怒PO网 业者道歉：通俗作法
▲国内正值暑假且疫情不似国外持续延烧，在无法出国的情况下，澎湖涌入大量观光客。（图／记者彭怀玉摄）
国内正值暑假且疫情不似国外持续延烧，在无法出国的情况下，全转为在国内「报复性旅游」，离岛便成大量观光客涌入的首选。1日就有民众在网路上PO文控诉，自己近期至澎湖住宿踩雷的经验，表示不仅被临时涨房价，机场接送及早餐服务也被取消，且入住期间业者甚至还拿钥匙直接开她房门！对此，该民宿2日晚上紧急出面道歉，澄清指控外也强调，「绝对没有擅自开房门的举动。」
▲女网友PO文控诉，自己日前在澎湖旅游踩雷，用安心补助被涨价。（图／翻摄脸书《澎湖自由行～旅游咨询》）
一名女网友近日从澎湖返家后，气愤于脸书《澎湖自由行～旅游咨询》上PO文，抱怨这趟旅行糟糕的住宿经验，她指出老板不仅在入住前8天想涨房价，后续还出现临时调整退房时间、无预警取消早餐及机场接送、迟迟不给房卡等脱序行径。
女网友称，5月底询问空房时双方原谈妥以1800元订房，怎料出发前8天，老板娘得知她们要使用旅游补助后，便表示价格须调整至2400元，她不服抗议，最后业者妥协，但取消早餐及机场接送服务，变相涨价，并且将退房时间11点改为10点，种种突发状况，导致她们在抵达澎湖后时迫迎接一连串灾难。
最让女网友生气的是，当日入住老板娘除了态度不佳外，甚至还在她们入房后，拿着备用钥匙直接开门，「已经租给我们了，怎么可以开我们房间？」让她相当傻眼，且退房隔天又突然告知行李只能放到下午3点，害她们旅途只好跟行李度过。
不少网友开完后，纷纷于底下砲轰，「太恶劣了」、「太夸张，评价还4.3颗星呢」、「这样真的很不行」，表示要将这间民宿列入黑名单，毕竟花钱事小，搞坏旅游心情真的划不来。
▲民宿业者2日晚出面澄清。（图／翻摄民宿业者脸书）
眼看事情越演越烈，民宿也于2日晚上发文道歉，澄清当初订房优惠及接送服务都是平台作促销的活动，网站上本来就没有提供，而房价突有变动则解释道，「因为后来政府安心补助方案，我有提过是以原价扣除，这点我承认我的作法有失商确。但是通俗作法是这样。你可以说我无知，但不能说我贪婪。在他（女网友）有不同意见时，我也以原来价格1800给他。只是有事先告知不提供接送服务，回到原来网路价格的配套。」
至于开房门一事，业者强烈抗议这并非事实，表示自己很尊重客人隐私，「因第二天他们同行的另一间房客要求更换垃圾袋，我才会拿备用钥匙进入。说我房间交给他们还打开房门，事实是我忘了拿房卡给他们，再次上楼是发现没有将房卡钥匙拿给他们，所以上楼后还很白痴的问一句，你们没有钥匙怎么可以这样反锁。我要教他们冷气使以及电视使用，才会作拉门动作，这部份有监视器可以佐证。」民宿业者最后再三道歉，希望大家可以息怒，还给民宿一个宁静的空间，「澎湖最美的风景是人，我会记取教训。」