影／4大4小订1980元家庭房！高雄妈PO网公审 民宿怒呛「教育失败」
高雄一位妈妈近日在脸书发文，抱怨一家4大4小旅游想订一间1980元的家庭六人房，但民宿业者回应「省床位会影响小朋友睡眠品质」，让她气得痛批业者管太多，并将邮件截图PO到爆料公社公审「我只是要订个房，有需要这样吗？」不料网友风向不如预期，许多人看完不仅不挺，还纷纷留言呛她是奥客。
▲原PO订房却与业者吵了起来...，图为该民宿和室十人房。（图／翻摄自民宿网站，下同）
这位妈妈在脸书社团「爆料公社」PO文抱怨，称她3月底本想带一家共8人到小琉球游玩，但小朋友年纪分别是5、8、9及10岁，可能已是需要占床的年纪，所以她便透过订房网站询问，看能否用3张加大双人床的方式预订1980元的家庭六人房。
业者回信，建议订10人房，「6人房加2床，也是2980」。但原PO不死心追问，店家是否提供「儿童不占床」的计算方式？业者再次回复，8、9及10岁的小朋友已经算占床，「台湾父母都不当孩子是人，想省床位，舒适的旅游睡眠品质，对孩子的体健骨骼多重要，欧美父母都很重视孩子外游的睡眠品质，两大一小都是订四人房。」
原PO一看相当不满，认为业者可以直接说房型不适合，但凭什么对顾客说教，于是回信「我们是穷人家，委屈孩子，也许我们不适合出门旅游，不如省下这笔钱让孩子在家舒适睡觉」暗示业者害孩子失去出游机会。
业者不甘示弱回呛，「外游没好的睡眠品质，那干脆不要外游。睡都睡不好了，还有什么体力旅游」、「孩子会吵虽与个性有关，但是问题却是出在家庭教育中；表示父母忽略了他们的存在和价值。」
双方一来一往隔空交火，但最后业者仍为失言道歉，表示愿以原订房价1980提供有6张双人床的10人房住宿，希望获得原谅。但原PO余怒未消，酸溜溜地说：「您劝阻了我，牺牲了4个孩子的一趟家庭旅游，孰轻孰重…谢谢您的指教了。我是四个孩子的妈。」
业者一看也火了，回呛「给了台阶还不下，教育失败不承认」、「只想得，不想失，为自己的错误找理由骗自己」。原PO一看气炸，质问客服姓名及职位，「没回复您（要不要住）就是教育失败？请问，您高就哪里的教育？您连自身的本职都做不好了，却有资格对客户说三道四了？」随后透露事件已经PO网。
网友看完后态度两极，有些人认为业者直接拒绝就好，没必要「教育」客人，甚至说得那么偏激。但大部分网友都力挺业者，留言狠酸：「原PO才是奥客吧..」、「人家都道歉了，还硬要情绪勒索」、「业者虽然后面有点情绪化，但前面讲的很不错啊」、「看完留言我放心了，奥客讨拍反被炮」、「妈妈在任性什么」、「坐飞机2岁就要买位子了，这8、9、10岁的孩子不占床难道要睡浴缸吗？」
其中，还有网友直接戳破盲点：「网站上6人家庭房就说不能加床了啊…」、「一开始订房网站输入孩子年纪就会自动跳入适合房型了，为什么要贪小便宜去跟业者凹…」、「我不懂原PO说加床跟四个小朋友吵起来的关联在哪？不加床睡地上就不会吵了？」、「搜寻订房网时，不是早该先设定人数了吗？ 贪小便宜又硬拗的心态，让人不敢恭维。」
眼见文章下方战不停，旅馆老板娘也亲自现身回复，表示回信的是一名喜爱孩子的年轻人，半年前才来打工换宿担任柜台客服，虽然社会经验不多但非常热心有礼貌。而她本人同样身为母亲，对于原PO的委屈感同身受，但她保证这位年轻客服并非恶意批评，只是太爱孩子，才忽略了原PO身为母亲的压力和感受。
老板娘透露，这位年轻客服私下决定将六人房升级十人房赔偿，「所以若订房成功，他会向客人收1980，再自己赔付1000元」，一切一切都是为了奉守旅馆规定的「宾至如归」。没想到事情后续愈演愈烈，「这位真诚又直白的年轻人吓到了，他没想到竟造成张小姐如此大的困扰和委屈」，因此请求她代为致上最深的歉意，「我希望这篇文永远不要删除，给这位年轻人上一堂珍贵的社会大学温谦的课。」
▼双方完整对话。（图／爆料公社，下同）
▼庄姓老板娘亲自出面道歉，还原过程。