网购等7天没消息 收客诉「诈骗」!物流业吐心声:货送不完别为难
▲原PO叹,货多到每天都送不完。(图/翻摄自Facebook/爆怨2公社)
本土疫情严峻,许多人乖乖宅在家防疫,减少不必要的外出,担心卖场或是菜市场人潮壅挤,不少人会透过网购,购买家中的生活用品以及食材,有网友等到不耐烦,上网留言指责「送货太慢」,一名物流主管看不下去表示,疫情期间货物超多,根本送不完,忍不住大喊「请不要为难」。
物流主管在脸书「爆怨2公社」发文,收到消费者客诉,表示朋友下单买椅子两天就收到,他等了7天都还没有拿到,怒喊「真的等很久,能去问问货运吗,诈欺吗?」对此,他无奈表示,疫情期间,各大物流业的司机都很努力在送货,但在疫情期间主要以防疫物资配送为原则,「一堆人根本不知道现在物流到底有多扯,货根本送不完」。
▲物流主管表示,防疫物资配送为原则。(图/记者李毓康摄)
原PO表示,知道现在疫情严峻,无法出门,只好在家网购,只是要先配送防疫物资为优先,各区也有大量防疫物资要收件,司机大哥也是冒着高风险在上班,「请不要为难他们,嫌弃他们」,时间上或许不如预期,但希望能以「重要性」来考量。
贴文一出后,网友们表示,「我老公说他们每天货很多,多到送不完,真的是很夸张啊,早上5-6点出门,晚上8-9点才回家」、「物流真的很辛苦,多一点体谅」、「看到买家等不及回复就骂卖家诈骗,我都马上退单」、「每天都在催,住户一直催,大厅Key in也没那么快,换来一阵骂」。