乐天市场发出超级点数 可环绕地球3圈
乐天市场今（29）日公布2015年乐天超级点数消费行为大调查发现，去年发出的所有点数，用1元硬币排列可环绕地球3圈，使用率成长幅度达28%，而点数除了是店家用来行销活动的工具，也可借此增强会员的黏着度与回购率，去年共产生2,049位获得1万点以上的会员，与2014年300人相比，成长幅度近7倍。
▲乐天市场公布2015年乐天超级点数消费行为大调查，去年发出的点数以1元硬币排列可环绕地球3圈。（图／记者洪菱鞠摄）
由于乐天超级点数1点等于1元，会员可再用点数换购其他商品或折抵运费，根据资料显示，会员用点数购买的前3大类别商品是3C家电、居家、食品与甜点。台湾乐天市场品牌沟通与形象策略部部长李慧莹表示，点数不只带动平台与店家业绩成长，同时也稼动消费者购物行为，其中发现员偏好购买高单价商品，再利用消费金额持续累积点数，使得3C家电排名跃升第一，此外，居家类别首次进榜，显示会员开始喜欢换购和生活相关的商品。
在点数回馈机制中，乐天市场也发现店家运用点数行销的方式更加灵活，例如快车肉干不走削价竞争，实际贩售价格虽然没有特别降价，不过搭配全站点数最高48倍回馈后，商品等于打了8折，因而创造较平常单日业绩5倍成长；3C配件店家「爱丽丝3C精品」同样运用全站点数活动，搭配满额折价活动，在半年内创造318%的业绩增长；乐天书城则是走低单店家的鸡肋战略，运用会员的零星点数，缔造单月营收成长50%，而每张订单有63%是来自点数贡献。