联航为何低头道歉？美律师：非超售赶下机要负民刑事责任
美国联合航空（United）11日国内线航班动用航警请求不愿离开的亚裔乘客下机，总裁穆诺兹（Oscar Munoz）事后出面道歉。对此，美国航空法律师洛鲁索（Joseph LoRusso）表示，航空公司若未有超售的情形而赶乘客下机，恐将负起刑事和民事责任，以及一连串的法律诉讼。
▲遭联航强行拖下机的亚裔医生。（图／翻摄pokernews网站）
联航事件爆发后，美股联航股价已跌3.7%左右，联航市值将蒸发8亿美元（约新台币244亿元），总裁穆诺兹原先指责乘客态度恶劣，却改变了立场，发布声明指「没有人该受到这样不合理的对待，向所有顾客表达深深的歉意。」
律师洛鲁索表示，根据联邦法律，航空公司有权超售机票，以应对乘客买了机票却又不登机的情况。当航空公司出现超售时，乘客可选择自愿下机和非自愿下机，自愿下机是乘客自愿让位，航空公司会赔偿「代金券」；非自愿下机为航空公司有权通过内部机制，根据乘客状况如舱位和机票费采先后顺序，若乘客拒绝，航空公司有权调动执法人员要求下机。
洛鲁索指出，联航若以超售原因迫使乘客下机，在法律上可站得住脚，但问题是执法人员所使用的「武力」是否合理；而且，联航高层已说明这架航班未有超售机票的情况，仅是为了让员工方便搭机，因此无法获得联邦法律赋予的权力。他表示，联航有可能需要面对刑事和民事责任所导致的法律诉讼。
▲联航CEO穆诺兹再度发声道歉，称「没有人应受到如此虐待」。（图／达志影像／美联社）
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