廖廷轩结合新旧优势 提升生产效率

凌亨企业二代接班人廖廷轩。图／凌亨企业提供

凌亨企业由老板廖文芳一手创办，成立已有三十多年时间，为专业塑胶制品代工厂，主要产品是消防侦烟器及插座等，多数销往欧美国家。提到企业经营历程，廖廷轩说，公司最早是从模具制造维修起家，在市场前景与长期营运的考量下，决定转型至塑胶射出，开始投资设备，陆续通过产品认证，客户测试要求等，才一路发展至今。

廖廷轩表示，传统制造业因工作内容相对制式，比较难以招募年轻新血加入，他退伍之后，也曾经先到过其他类似产业工作，希望能借此多积累不同经验，在外闯荡约4年半时间，就决定回家帮忙接手公司。

而当时在外所学习、观察到的工厂营运方式，也提供他在管理执行上有更多面向的思考。廖廷轩举例，传统产品生产有很多地方是靠经验累积得来，比较没有建立固定流程、规矩的观念。不过，他认为生产必须更有效率，因此花了大概两年时间陆续导入ISO9001、标准操作程序（SOP），结合经验与制度，将凌亨产线速度及产品品质有进一步提升。

凌亨近年除了陆续进行设备更新投资，往工业4.0自动化发展之外，廖廷轩也相当重视内部的员工教育，他分享曾经在与一位作业员聊天时发现，当时员工对各料件及产品的熟悉度不够高，因此，他连夜将所有公司料件、成品一一列成型录，发给全体同仁，即使只是一个小动作，却能提升生产效率，减少员工误拿料件的可能性。

对于未来市场发展，廖廷轩表示，塑胶制品代工业「应用很广，却也很竞争」，放眼望去，不论是大型设备塑胶外壳，或是人手一个的手机套，其实都藏着庞大商机，重点在于如何挖掘、开发需求。

廖廷轩认为，先前客户大多数都是互相介绍而来，对外曝光度较低，但现在网路发达，开发新市场的方式也不同于以往，透过参加社团以及网路资讯，不仅可以拓展人脉，还能从中了解趋势，像是愈来愈多新创公司成立，都有制造产品的需求，则是他近期关注的一大潜力市场。

经过这件事情，让廖廷轩留下深刻印象，并体会到挂在墙壁上的品质政策，不单单只是标语而已，到了他开始负责相关营运工作时，也把「迈向标竿、追求卓越；领先群伦、客户满意」一直谨记在心，就算市场变化快速，还是要回归把产品做到最好的本质上。