零接触就医升级！707万名慢笺患 5／28前病况稳定可「电话回诊」
▲707万名慢笺患，5/28前病况稳定可「电话回诊」。（图／健保署提供）
本土新冠疫情大爆发，今（20）日又增286人确诊，为了避免慢性病及长者等重症高危险群到医疗院所或药局领药，增加暴露风险，健保署即起开设「视讯诊疗门诊」，同时开放复诊病人经医师评估病情稳定可采电话问诊。
依据109年健保资料统计，我国慢性病人中有领取慢性病连续处方笺的人数约707万人，慢性病连续处方笺总调剂件数约7660万件，其中在医疗院所调剂约4623万件，在药局调剂约3037万件。
健保署建议，持慢性病连续处方笺病人，可就近在住家附近或习惯就医的医疗院所利用「视讯诊疗门诊」并开立慢性病连续处方笺。另复诊病人经医师评估病情稳定可采电话问诊，暂订实施期限自即日起至110年5月28日止。
健保署表示，就医民众可先上健保署网站查询住家附近是否有「视讯诊疗指定院所」，在电洽预约视讯诊疗时间，并提供身分证字号，约定共同使用的视讯APP并预约下载，之后待院所连系进行视讯诊疗。
待完成后，可请家属带健保卡到看诊院所特定窗口过卡、缴费、领药，并领取第2、3次慢性病连续处方笺，或经院所同意后，由药师送药到府。后续慢性病连续处方笺第2、3次领药，可持健保卡及处方笺自行选择至原看诊院所或社区药局领药。
为确保民众就医安全，健保署开放云端医疗资讯系统之「因应天灾及紧急医疗查询作业」供医师查询民众的过去就医资讯，评估视讯诊疗病人目前余药量及病情是否稳定，如果是复诊病人，医师可采电话问诊（需录音）并开立慢性病连续处方笺。健保署同时也公布视讯诊疗门诊申请流程图，让民众有所依循。