陆IT销售决战双11 聚焦社群电商

IDC日前公布报告预计，2023年大陆整体IT终端销量将达到7.6亿台。图／中新社

市场研究机构IDC日前公布报告预计，2023年大陆整体IT终端销量将达到7.6亿台，年减1.9％，其中，PC较去年同期下滑19.7％，手机较去年同期下滑3.6％，平板较去年同期下滑6.4％。

IDC分析，在即将到来的「双11」购物节期间，大陆IT终端市场将呈现几个特点。第一，电商平台仍为主战场，社群电商将成新热点。

IDC表示，社群媒体平台与电商平台的结合将为消费者带来更个人化的购物体验。透过社群分享、推荐购买等方式，消费者能够更方便地获取产品讯息，分享购物心得。这种社交互动的购物模式将使消费者更参与其中，增强购物的乐趣和满足感。

第二，近年来，平替现象越来越普遍，好货也需便宜。由于市场竞争激烈，消费者有更多选择。为吸引顾客，商家不得不降低价格。然对消费者而言，好货不仅是价格低廉的产品，品质和性能同样重要。因此，未来产品只有在平衡好价格和品质的基础上，才能真正满足消费者的需求。

第三，商场体验店提升顾客体验。IDC表示，IT产品可望借由商场内餐饮、娱乐门市人潮回归带动，实现消费IT产品整体销售成长。今年线下消费快速升温，餐饮、旅游等行业快速恢复，以娱乐、社交、体验、购买为一体的综合商场作为承载城镇居民消费热情的地标性商业体，依靠场景式多产品营销方式吸引潜在用户入店体验。

数据显示，2023年上半年，就PC、平板和手机而言，购物中心店面的IT终端销售占整体消费市场13.3％。因此，IT终端市场透过打造场景式体验方式激发消费需求，是赢得消费者的关键。

IDC中国助理研究副总裁武止戈表示，在当前竞争白热化的格局下，厂商需要更具战略眼光，灵活应对市场变化，同时不断提升产品和服务水平，才能在销售管道的大战中占据有利地位。