旅游补助振兴观光!理想大地康富雄:先让旅客买得到车票

花莲理想大地渡假饭店总经理康富雄

记者陈涵茵/专访

上任一年多就遇上花莲强震饭店业涌现退订潮,政府推行「旅游补助」来想办法振兴花莲观光,每人每日住宿最高补助500元果然奏效,康富雄倒显得淡定他表示:「用补助来吸引旅客到哪里玩都是短期利益,未来若来个台风地震天灾政府一样束手无策,对花莲来说需要的是像台铁观光专列、车加酒套票这样的长远政策,旅客想来花莲玩却一位难求的困境才最该被正视与解决。」康富雄在2017年接任花莲理想大地渡假饭店总经理一职,他是台北人,以饭店为家,早上打开房门就等于踏进了办公室。一个月回家一次,因而对花莲交通特别有感。

他提到苏花改、南回改未来两年间会逐步完成,南北双向交通动线提升对花莲观光绝对有帮助,盼政府按造工期经络打通让人流尽早进来花东

▲花莲理想大地占地比摩纳哥大1.5倍,建筑为西班牙风饭店内还有运河充满异国情调。

康富雄同时点出观光旅游业是相对劳力密集产业,是花莲人民就业机会的重要来源,除了饭店业、周边风景区摊商、伴手礼店家交通运输业、甚至原物料厂商都有连带影响,观光产业非常需要被重视与推广,他认为虽然政府有宣传作为,但相较日韩甚至香港、新加坡力道就是不够。政府近几年积极宣传环保与绿能,被称为无烟囱工业的观光产业就是最好的发展项目,想打造美丽宝岛愿景,政策制定与资金运用都该在观光业提高百分比,像是泰国夏威夷都视观光为国家投资首要重点。

康富雄曾参与花莲理想大地的开辟筹备工程,在两岸先后曾任多间饭店高层主管业界名声响亮,绕了一圈最终又回到花莲这片土地,长年久居中国多少也对「陆客不来」这吵不完的议题有些感触,康富雄剖析陆客不来对台湾观光造成冲击是事实,除了积极南向发展拓展观光,最重要还是得想办法将台湾美好景色推广出去,让旅客觉得台湾值得来玩。他认为东半部旅游业遇到最大困境,是外国观光客大多集中在台北与西半部大城市,花莲、台东甚至南至垦丁造访人次皆年年下滑,即使饭店把自身要求到完美,也对抗不了大环境影响

康富雄以自身观察点出,中国近几年饭店业发展非常吓人,不论是规模、资金、市场都是台湾望尘莫及的,但中国的家庭结构与社会大环境影响下,大部分中国年轻人事事讲求快速不求按部就班,硬体部分可用金钱快速堆叠,但人力资源培训、教育训练却非一蹴可及,康富雄透露:「一间好的饭店要让人印象深刻就得靠服务,台湾认真的年轻人特质能让人感到无比亲和力,在服务温度上台湾绝对有竞争力。」

他坚持一间好的度假饭店,要满足3岁到93岁所有年龄层客人来度假就是来享受,饭店内部绝对要严格要求细节把关到好,也透露理想大地未来计划以「养生村」概念,打造多达1200房全新墨西哥风的园区,原有水道将一路延伸进去,预计三年后完工,理想大地的理想还在持续堆叠中,康富雄时刻也不松懈。