名留集团创新引进「AR魔镜」吸年轻人眼球 「一站式服务」还能美甲、买面膜
记者林明玮、张毓容／台北报导 图／记者周宸亘摄 影／记者许靖骐摄
现代人追求流行时尚，更强调要有自我风格特色，其中发型就是不少人的时尚「展示台」，虽说近年来美发沙龙越开越多，但要说到能让老中青三代都信任、满意的美发沙龙，那绝非「名留、上越、PS、AT」这四大美发品牌莫属。
创立至今38个年头，从一间位于中山区的发廊发展为如今全台200多家分店的连锁美发品牌代表，不仅掳获婆婆妈妈的心，同时又能抓住年轻人眼球，到底名留是如何成为引领台湾美发潮流的龙头，其中又藏着哪些秘密？就让名留集团董事长郑茂发先生来为我们揭开这些美丽内幕。
满足市场需求，打造4大美发品牌
名留发型创始人郑茂发堪称台湾美发界的传奇人物，凭着对美发的天赋和热爱加上勤学，打破业界需要多年才能晋升为设计师的常规，短短9个月就成为红牌设计师，并在1982年创立了第一家「名留国际剪烫染护专业沙龙」，一路扩展多家分店。后来台湾吹起哈日风，越来越多人开始追求日系时尚，一直很在意顾客需求的郑茂发在2000年成立了第二个美发品牌「上越国际发型」，主打日式风格沙龙，满足哈日族的喜好，更在2003年陆续成立「AT Hair Design」、「PS Hair Design」，让喜欢韩系流行、更追求潮流的年轻族群都能被重视。
为满足不同族群、年龄层的喜好需求，郑茂发一连打造4个连锁美发品牌，奠定「名留集团」在美发产业的地位。郑茂发认为做事业最重要的就是满足市场需求，「名留在满足市场需求的情况下，我们把老中青归类，让任何一个年龄层的消费者，有他去的地方、满足的地方。」他更浅显易懂地统整旗下4个品牌的特色：「名留」提供贵妇质感，「上越」满足哈日族的喜好，「AT」走韩风流行，而「PS」则是为青少年打造潮流风格。
在美发产业竞争激烈的今日，引领台湾美发风潮近40年的「名留集团」，至今依旧屹立不摇，成功的关键不仅是对顾客的贴心，更来自于名留对于技术层面和流行趋势的掌握和不断提升。名留集团董事长郑茂发表示，美发是技术本位，名留非常重视技术的培训和给顾客的满足感，所以名留集团在技术的控制方面非常严格，从助理、准师到设计师需经过一层层的考试、检验，口试、笔试到实际操作全都需要，郑茂发笑说「有一句话说，要经过18道关卡」。
此外，每个设计师除了一年四季定期培训，每年也会带着设计师到国外受训、接受最新知识，名留更会定期邀请国外发艺大师来台湾做交流，让每个设计师都能不断精进美发技术，以国内外最新的染烫技巧和流行趋势为顾客服务。郑茂发更表示「品质看得见、过程是关键，过程怎么去控管你的产品，你生产出来的产品才会好。」
除了具有美感和良好技术的设计师，名留对于所有店内使用的发品的品质和安全也都严格要求，像是最基本的洗头，至少会准备3组洗发精，包含洗头发的、洗头皮的和染烫后使用的洗发精，不仅会教育设计师如何挑选合适顾客使用的产品，所有产品更全都是选择有经过卫生署检验合格，就算是国外进口产品，也都是有卫生署检验合格的才会使用。
除了产品品质的控管，就连对内也严格规定，郑茂发表示每一个助理、设计师都不能使用非店内、私自购买的产品给顾客使用，不仅是为了保护顾客的权益，更是把顾客的头皮头发好坏当作责任，「顾客照顾我们，我们更应该要抱着感恩的心理、感激的心理替顾客把关，所以我们对产品这块绝对非常的在意，完全使用合格的产品。」
随着科技的进步，3C、云端、甚至AI人工智慧都是未来趋势，名留美发集团也与时俱进，陆续导入创新科技，颠覆过往美发给人比较传统产业的印象。
除了开发APP，让顾客可透过APP先选定想消费的项目、预约时间和甚至在线上和设计师沟通，这两年更引进最新「智能魔镜」，结合多元阅读内容、线上购物和AI发型推荐、AR发色滤镜试色，不仅能透过一指触控，立即体验换上新发色、发型，减少选到不适合自己的发型；在长时间等待染烫头发的同时，还能阅读多元新闻内容、追剧或是购买需要的产品，让顾客在长达2、3小时的染烫时间有更好的体验享受，再也不无聊。
为万千爱美人士打造美丽新面貌的名留集团，不只是停留在美发产业上，有些分店更结合了脸部及身体美容课程、美甲护理等服务，提供一站式美容美发服务，让忙绿的现代人可以更方便、省时的快速变美。
此外，名留集团提供的服务品质深受许多忠实顾客信任，更在不少人心中成为一种品质保证，因此名留也陆续成立「名丽生化科技」、「JEANCARE美颜管理中心」，跨足医学美容和肌肤护理，研发美容保养品和专业发品，从头发头皮到脸部肌肤、身体保养，全都为你照顾好。郑茂发表示名留正在为台湾女性打造一条「美丽产业链」，不停在开创新的品牌，希望让来到名留的人都能安全地变美变时尚，「名留就是给你最好的保证，让你在这里的消费，所有都是有安全感的。」